La batería del portátil HP no se puede cargar

De acuerdo con las reglas de HP, si una máquina nueva tiene una falla de rendimiento dentro de los 2 meses, puede ser reemplazada o reembolsada, siempre que el producto esté dañado a su llegada. Si el producto tiene más de 2 meses, este procedimiento. También se puede hacer con la aprobación del gerente de producto. Dado que su máquina es nueva, se recomienda que pase por el proceso DOA, lo que significa que HP la dañará al llegar. Puede solicitar una máquina nueva o un reembolso. (Para esto, debe comunicarse con el distribuidor donde compró la máquina. El distribuidor enviará un formulario de solicitud DOA al agente general. El agente general luego lo enviará al departamento DOA de HP) Vaya a ASC, el centro de mantenimiento designado por HP, para realizar pruebas. Si realmente hay un problema, es una falla de rendimiento y el paquete de tres y otros accesorios están completos sin daños físicos, HP reemplazará la máquina o reembolsará según su solicitud.