¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no se puede encender normalmente?

Si estás utilizando un teléfono vivo, puedes consultar las siguientes soluciones:

1. Puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso;

>①Funtouch OS 3.2 y modelos de sistemas posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más; más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos; >

2. Intente reparar el sistema a través del "modo de reparación del sistema", el método es el siguiente:

Paso 1: Cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, antes de que se encienda la pantalla, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante 3 a 10 segundos hasta que la pantalla muestre la palabra "FASTBOOT" y luego suelte los botones;

Paso 2: presione el botón para bajar el volumen para mover el cursor a "Ingresar RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada hasta que la pantalla muestre la palabra RECUPERACIÓN. En este momento, el dispositivo ha ingresado al modo RECUPERACIÓN;

Paso 3: En el modo RECUPERACIÓN Seleccione "Instalar software del sistema" en la interfaz, luego seleccione "Actualizar la última versión en línea" y siga las instrucciones para reparar el sistema.

Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda llevar su teléfono móvil a un centro de servicio cercano para su inspección y tratamiento. Vaya al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets--seleccione el. provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y para obtener información de contacto, también puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.