Cómo solucionar el problema del teléfono móvil que no funciona
1. Verifique si la red es buena.
Cambie a otra red e inténtelo nuevamente. Espere hasta que las condiciones de la red mejoren antes de intentar descargar e instalar.
2. Si aparece un mensaje de incompatibilidad al descargar una aplicación de la tienda de aplicaciones de Huawei, consulte al desarrollador de la aplicación correspondiente.
Descargue la aplicación requerida desde la tienda de aplicaciones. Si el mercado de aplicaciones indica que la aplicación es incompatible, se recomienda consultar al desarrollador de la aplicación correspondiente para ver si hay una aplicación que sea compatible con la versión de su teléfono móvil/tableta para descargar.
Recordatorio: si la aplicación no se puede encontrar en el mercado de aplicaciones, se recomienda que vaya al mercado de aplicaciones>Mi>para agregar un deseo a la lista de deseos. Asegúrese de completar el formulario. nombre correcto de la aplicación. Si sabe más sobre la aplicación, puede completar la descripción relevante y las capturas de pantalla en la descripción detallada (si la aplicación enviada a la lista de deseos estará en línea y cuándo dependerá de la aplicación de terceros).
3. Comprueba el estado del gestor de descargas.
Compruebe si el Administrador de descargas está activado de la siguiente manera: Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, haga clic en > Mostrar procesos del sistema > Administrador de descargas, haga clic en el botón Habilitar y luego ingrese a la tienda de aplicaciones de Huawei para intenta descargar la aplicación. (Si no hay ningún botón habilitado, ignore este paso).
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para su detección y procesamiento.