HP CQ35, no enciende
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda que apague la computadora, retire la fuente de alimentación externa y la batería, y todo dispositivos externos y déjelo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Después de media hora, conecte el adaptador y encienda la computadora.
Puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold para verificar el hardware en el sitio. El Gold Service Center es el departamento especializado de HP responsable del mantenimiento de productos de hardware. Para preguntas específicas relacionadas con el mantenimiento del hardware, puede consultar directamente al Centro de Servicio HP Gold.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Además , si Cuando se inicia la computadora portátil, la pantalla está en negro sin visualización y la luz indicadora de bloqueo de mayúsculas/bloc numérico parpadea. También puede consultar la siguiente información para determinar el problema. La situación específica está sujeta a las instrucciones del sitio. Resultados de la inspección del Centro de servicio HP Gold Medal:
Servicio Gold Medal Prevalecerá el criterio del centro en el sitio:
Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea una vez; puede estar relacionado con el CPU;
bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea dos veces; puede estar relacionado con la BIOS;
bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea tres veces; puede estar relacionado con la memoria <; /p>
Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea cuatro veces; puede estar relacionado con la tarjeta gráfica;
Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea cinco veces; puede estar relacionado con la placa base; p>
Bloqueo de mayúsculas/bloc numérico parpadea seis veces; puede estar relacionado con la BIOS.
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.