La computadora portátil HP (6531S) no se puede encender

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Su computadora portátil tiene una pantalla negra cuando la enciende y la pantalla no se enciende. se enciende como si no estuviera encendido. Puede recordar qué operaciones ha realizado; esta situación ocurre repentinamente, por ejemplo, si se agregó nueva memoria recientemente o se realizaron otros cambios de hardware. Si no ha realizado operaciones especiales y no puede encender la máquina usando solo la batería o el adaptador de corriente, se recomienda que intente apagar la alimentación y dejar la máquina por un tiempo. El método es el siguiente:

(1) Primero retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como ratones USB, etc.;

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, mantenga presionado el botón botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto;

(3) Luego no conecte el equipo de suministro de energía y déjelo reposar durante aproximadamente 30 minutos;

(4) No enchufe la batería después de dejarlo reposar, utilice únicamente la fuente de alimentación externa. Conecte primero el lado de la máquina de la fuente de alimentación, luego conéctelo al enchufe y vea si puede arrancar.

2. Si el método anterior no puede resolver su problema, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, comuníquese con su centro de servicio HP Gold local para realizar pruebas y procesarlo.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.