Cómo solucionar el problema de fallo de la pantalla táctil del teléfono móvil
Si estás consultando sobre un teléfono móvil Honor y la pantalla táctil de tu teléfono no funciona correctamente, puedes solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1. resultados de la solución de problemas, asegúrese de que:
1. La superficie de la pantalla esté limpia y libre de manchas de aceite, agua, etc. La presencia de líquido en la superficie de la pantalla puede hacer que la pantalla táctil salte y se vuelva insensible.
2. No lo coloque sobre un lugar blando, como una colcha o un sofá, para su funcionamiento. La pantalla táctil se estresará de manera desigual y puede volverse insensible.
3. No hay campos magnéticos de alta intensidad como hornos microondas y cocinas de inducción cerca. Los campos magnéticos de alta intensidad causarán interferencias en los componentes electrónicos, provocando que la pantalla táctil salte y otras anomalías.
4. En invierno, la temperatura exterior es baja y la temperatura interior es alta. Después de entrar a la habitación desde el exterior, el vapor de agua interior se licuará cuando haga frío y quedará una capa de. gotas de agua en la pantalla del teléfono móvil. Hará que el tacto sea insensible y no responda. Se recomienda limpiar las gotas de agua de la superficie del teléfono antes de usarlo para operaciones táctiles.
5. Confirme si el cargador es el cargador estándar de Honor. Al cargar mientras usa la pantalla táctil, el voltaje de la fuente de alimentación puede ser inestable, lo que causará una mayor interferencia en la pantalla táctil, afectando así la pantalla táctil. experiencia. Se recomienda que intente no usar su teléfono mientras se carga. Si debe usar su teléfono mientras se carga, use el cargador original. Al mismo tiempo, puede quitar la funda protectora para mejorar la experiencia táctil. (Cuando la mano toca directamente el teléfono móvil, puede garantizar que el cuerpo humano y el teléfono móvil estén conectados, reduciendo así la interferencia)
6. Sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda reemplazar la película con un espesor de no más de 0,2 mm o reemplazar la película protectora oficial.
7. Despliega la barra de estado para verificar en el menú de configuración rápida o busca en "Configuración" e ingresa "NFC" para verificar si la función NFC escaneará la escena específica y. abre automáticamente la aplicación especificada.
8. Confirme si su teléfono móvil no ha borrado aplicaciones y caché durante mucho tiempo, lo que provocó que el sistema responda de manera anormal. Confirme si reiniciar el teléfono móvil puede resolver el problema.
Nota: Para forzar el reinicio de tu teléfono, mantén presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
2. Si no hay ningún problema como se mencionó anteriormente, siga el siguiente método para verificar si la función táctil del dispositivo es normal:
1. "APLICACIÓN en su teléfono y busque Detección de dispositivo/detección inteligente y haga clic para ingresar (para obtener más detalles, consulte Aplicación My Honor, Detección de dispositivo).
Las interfaces de operación de diferentes versiones de la aplicación pueden ser ligeramente diferentes; consulte la interfaz real.
Al abrir la interfaz, la detección se realizará en orden. Puede hacer clic para omitir los pasos que no requieren detección.
2. Cuando se detecte la pantalla táctil, haga clic en Iniciar detección en la interfaz, siga las instrucciones de la interfaz para comenzar a dibujar líneas que cubran los cuadrados de la pantalla completa y la detección finalizará cuando la pantalla esté llena.
3. Si se detecta una anomalía en la pantalla, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y hacer una copia de seguridad de las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat por separado. Lleve su recibo de compra al centro de servicio autorizado de Honor para realizar pruebas profesionales. Abra el sitio web oficial de Honor, haga clic en Soporte de servicio, busque la consulta de la tienda de servicio y podrá consultar el centro de servicio autorizado de Honor cercano. Se recomienda comunicarse con el centro de servicio por teléfono con anticipación antes de ir al centro de servicio para confirmar el horario comercial. para facilitar tu viaje~