Presiona el botón de encendido del teléfono, pero la pantalla no se ilumina.

Hay muchas razones por las que un teléfono móvil muestra una pantalla negra, como problemas del sistema y conflictos de software. Una pantalla dañada aparecerá como una pantalla negra. Los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan los siguientes pasos para la resolución de problemas y el procesamiento:

1. Mantenga presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante más de 7 segundos, y luego intente encender y apagar la máquina nuevamente. .

2. Conecte el cargador y vea si hay una pantalla de carga. Si aparece un mensaje de carga, puede cargarlo por un tiempo y luego reiniciarlo.

3. Si el teléfono aún puede funcionar después de reiniciarlo o cargarlo, desinstale el programa complementario de terceros que se estaba ejecutando antes de la pantalla negra.

4. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio, y los ingenieros inspeccionarán y manipularán la máquina.