Mi computadora es una HP ProBook 4320s y el cable de alimentación tiene las palabras LS-15. Fui al sitio web para verificarlo, pero los pasos son:

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Puede seguir los pasos a continuación para verificar si se encuentra dentro del área afectada y enviar una solicitud para el envío gratuito de cables de alimentación en la página web. Pasos de operación de la página web:

1. Abra el enlace a continuación y seleccione "China - Chino simplificado" en la esquina superior derecha de la página: /support/PowerCordReplacement

2. indicaciones en la página web Seleccione para completar la información y marque los campos con un asterisco rojo según sea necesario.

3. Siga las indicaciones en la página web y complete la información correspondiente para verificar si el cable de alimentación está dentro del rango afectado. Si se muestra el siguiente contenido después de hacer clic en "Verificar", puede continuar. Utilice su cable de alimentación de CA con confianza.

4. Si su cable de alimentación está dentro del rango afectado, haga clic en "Verificar" y será redirigido a la siguiente página web. Debe completar la información de contacto en inglés, completar la información de entrega. y haga clic en "Realizar pedido" ”

5. Después de realizar el pedido correctamente, asegúrese de guardar una captura de pantalla de esta página o imprimirla y guardarla como certificado de garantía. Garantía de 90 días.

6. Recordatorio: por razones de seguridad, si su cable de alimentación está dentro del alcance del plan de reemplazo, no continúe usándolo. Se recomienda cortarlo y tirarlo a la basura.

2. Si quiere decir que la etiqueta amarilla en la imagen a continuación no se puede ver claramente, puede seleccionar "No" en el cuadro rojo a continuación y luego continuar intentándolo.