¿Por qué no hay sonido en la computadora portátil Dell?

1. Compruebe el volumen del reproductor multimedia.

Si está utilizando un reproductor multimedia, es posible que desee comprobar si se ha bajado el volumen del reproductor multimedia o si se ha apagado. Mientras tanto, cambie a otro reproductor multimedia para ver si hay sonido.

2. Verifique la configuración de volumen del ordenador.

Compruebe si el icono de volumen en la esquina inferior derecha del ordenador se ha apagado o se ha puesto en un nivel bajo. Si los sonidos se han apagado o bajado, restáurelos y suba el volumen.

3. Comprobar y eliminar virus informáticos.

Utilice el software antivirus instalado en la computadora para realizar un análisis exhaustivo de virus en la computadora para eliminar la salida de audio anormal causada por la interferencia de virus.

4. Verifique el controlador de audio de la computadora.

Haga clic derecho en "Equipo" y seleccione "Administrar". Luego haga clic en Administrador de dispositivos en el cuadro de diálogo "Administración de computadoras", haga clic para expandir Controladores de sonido, video y juegos y verifique si el controlador es normal (si hay una anomalía, aparecerá un signo de exclamación amarillo o un icono anormal).

5. Busque actualizaciones del controlador de audio.

Si el controlador es anormal, puede buscar en línea, descargar e instalar el software del controlador y luego reinstalarlo o actualizarlo. Si el controlador no se puede instalar, es posible que haya una anomalía en el hardware y deberá comunicarse con el servicio posventa para su procesamiento.