¿Por qué no aparece el número de teléfono móvil cuando se instala la tarjeta SIM en un teléfono Apple? ¿Qué debo hacer?

Si ves "Sin servicio" o "Buscando" en tu iPhone o iPad (WLAN + Cellular), o no puedes conectarte al móvil o a datos móviles, sigue estos pasos:

Verificar cobertura

Asegúrate de estar dentro de un área de cobertura celular. Luego, sigue estos pasos:

Para activar o desactivar los datos móviles, ve a Configuración y toca Celular o Datos móviles. Si estás usando un iPad, es posible que veas Configuración > Datos móviles.

Si viajas al extranjero, asegúrate de que tu dispositivo esté configurado para roaming de datos. Vaya a Configuración > "Red celular" >: "Opciones de datos celulares" > "Roaming de datos"

Reinicie su iPhone o iPad.

Reinicie el dispositivo. Si no está seguro de cómo hacer esto, siga los pasos a continuación.

Comprueba si hay actualizaciones de la configuración del operador.

Para buscar manualmente una actualización de Configuración del operador e instalarla, sigue estos pasos:

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Wi-Fi o a una red celular.

Toque Configuración > General > Acerca de esta máquina. Si hay una actualización disponible, verá la opción para actualizar la configuración del operador.

Para ver qué versión ha configurado el operador en su dispositivo, toque Configuración > General > Acerca de y luego busque junto a "Operador".

Si insertas una nueva tarjeta SIM en tu iPhone o iPad, necesitarás descargar la configuración del nuevo operador.

Retira la tarjeta SIM y vuelve a insertarla.

Si la tarjeta SIM está dañada o no se puede insertar en la bandeja de la tarjeta SIM, consulte con su operador. Obtenga más información sobre cómo quitar su tarjeta SIM.

Restaurar la configuración de red.

Vaya a Configuración > General > Recuperación > Restaurar configuración de red. Esto también restaurará su configuración anterior de red Wi-Fi y contraseña, configuración de red celular y configuración de VPN y APN.

Actualiza tu iPhone o iPad.

Actualiza tu iPhone o iPad a la última versión de iOS.

Por favor, póngase en contacto con su operador.

Los problemas del operador o de la cuenta pueden afectar el servicio. Comuníquese con su operador para verificar que su cuenta sea válida y esté al día.

Asegúrate de que no haya cortes de servicio en tu zona.

Comprueba que tu dispositivo no esté bloqueado para recibir servicio celular y que esté configurado con el plan de datos correcto.