Mi computadora portátil es una HP Probook 4421s. Ayer pude usar bien el acceso inalámbrico a Internet, pero de repente se desconectó por la noche y ya no pude acceder a Internet inalámbrico.

1. Se recomienda cambiar a otro entorno de red para realizar la prueba;

2. Si el problema persiste, se recomienda intentar encender el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica (el. El interruptor de la tarjeta de red inalámbrica está en la parte superior derecha del teclado, hay un signo (( |)). Puede cambiar el estado de la tarjeta de red inalámbrica haciendo clic en el interruptor):

Cuando la tarjeta de red inalámbrica cambia está encendido, la luz indicadora suele ser blanca; cuando el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica está apagado, la luz indicadora suele ser naranja;

3. en el ícono de la computadora (o mi computadora), seleccione Administración, ingrese al administrador de dispositivos y verifique si hay un dispositivo controlador de red con un signo de exclamación o de interrogación amarillo (existe esta Descripción del dispositivo: El controlador de la tarjeta de red inalámbrica no está instalado o no puede funcionar correctamente), se recomienda instalar primero el controlador de la tarjeta de red inalámbrica

4. Se recomienda verificar si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica está deshabilitado en el administrador de dispositivos (generalmente cuando el dispositivo está desactivado). deshabilitado, el ícono Habrá una flecha hacia abajo en la pantalla) o deshabilite la conexión inalámbrica en la conexión de red. Si este es el caso, haga clic derecho para habilitarla;

5. o el programa de administración de configuración inalámbrica Broadcom está instalado; si ya está instalado, puede intentar desinstalar el programa de administración de configuración de red inalámbrica

6. intente restaurar los valores predeterminados del BIOS: inicie la computadora y siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione el archivo---restaurar los valores predeterminados---sí, luego seleccione Archivo---Guardar cambios y salir---sí. (Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea la misma que antes después de restaurar los valores predeterminados del BIOS).

Esta computadora portátil puede estar equipada con una variedad de tarjetas de red inalámbrica. Puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de su computadora portátil e instalar el controlador correspondiente mediante el siguiente método:

Puede ir al ícono de su computadora (o Mi PC), seleccionar Administración, en el administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página - hacer clic derecho y seleccionar el controlador de red/adaptador de red - Propiedades - Ver el valor de la ID del hardware - PCIVEN_ en la pestaña de detalles.

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel

Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel. es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros

Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek

Si es 1814, instale Ralink; Controlador de tarjeta de red inalámbrica.

Cómo encontrar controladores o software oficiales para productos HP:

1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;

2. Ingrese a "Soporte y controladores", haga clic en "Descarga de controladores y software";

3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";

4. en el cuaderno y haga clic en "Siguiente paso".

5. Descargue el controlador o software correspondiente.

Si tiene alguna pregunta durante los pasos anteriores o su problema no se puede resolver, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.