¿Cuáles son los requisitos para una devolución o cambio de teléfono móvil sin motivo en un plazo de 7 días?
Principios de devolución gratuita: 1. El teléfono se compra en un plazo de 7 días. Y hay problemas de calidad obvios. Confirmado mediante pruebas posventa. 2. El teléfono móvil no ha sido desmontado por sí solo y no ha sido viajado ni rooteado. 3. No hay daños humanos ni intrusión de agua o líquidos. 4. Si existe recibo de compra o factura de un canal de compra formal, se licencia. Lo anterior debe estar presente al mismo tiempo. Según el artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc., y los consumidores tienen derecho a vender productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes se realizan sin dar motivos, excepto para los siguientes bienes: 1. Productos hechos a medida por los consumidores 2. Productos frescos y perecederos 3. Productos digitales como productos audiovisuales y software descargados; en línea o desembalados por los consumidores 4. Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.
Base Legal
Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc. Los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos: (1) productos audiovisuales personalizados por los consumidores (2) frescos y perecederos (3) descargados o consumidos en línea; , software informático y otros productos digitales abiertos por el destinatario; (4) Periódicos y publicaciones periódicas entregados. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución debido a su naturaleza y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no son elegibles para devolución sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores devolverán el precio pagado por los consumidores en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. El flete de devolución de la mercancía correrá a cargo del consumidor; si el operador y el consumidor tienen otros acuerdos, prevalecerá el acuerdo.