Si tu teléfono está roto, no se enciende. ¿Qué debo hacer si tengo todos los números guardados en mi teléfono?

Si el teléfono no puede funcionar normalmente (como daño en la pantalla, corte de energía, etc.), es necesario hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono. Se recomienda consultar lo siguiente:

El teléfono se puede encender normalmente: puede descargar el software Samsung Kies/S Change Assistant a través de la computadora para realizar copias de seguridad de archivos como libretas de direcciones (diferentes modelos de Los teléfonos móviles utilizan diferentes paquetes de PC) o puede utilizar otro software de asistencia móvil de terceros para realizar copias de seguridad.

El teléfono no se puede encender: Lleve la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio Samsung más cercano. Los ingenieros inspeccionarán la máquina en el sitio para determinar si se puede realizar una copia de seguridad de los datos. La información de dirección/número de teléfono de servicio al cliente del centro de servicio de Samsung se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung - haga clic en servicio posventa en la esquina superior derecha - haga clic para buscar el centro de servicio de Samsung - seleccione el producto deseas consultar y la provincia y ciudad donde te encuentras para buscar.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de las ciudades circundantes y pregunte si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.