Mi teléfono móvil es un Samsung Goole. Después de actualizar el marco del servicio de Google, la pantalla de inicio siempre se detiene en la interfaz de Google.

Estimados usuarios de Samsung:

Según la situación que describieron, pueden intentar las siguientes operaciones:

1 Retire la tarjeta SIM y la tarjeta SD del dispositivo. al mismo tiempo y luego intente iniciar nuevamente.

2. Mantenga presionada la tecla de menú (botón del sensor táctil izquierdo) cuando vea el ícono del logotipo "SAMSUNG" cuando reinicie la computadora hasta que aparezcan las palabras "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda. la pantalla, luego suéltelo y haga una copia de seguridad de los datos (por ejemplo: contactos, mensajes de texto, fotos, etc.), restablezca la configuración de fábrica

3. , se recomienda que traiga el certificado de tres garantías de su teléfono móvil y envíe el teléfono móvil al centro de servicio Samsung más cercano para realizar la inspección y reparación.

Se recomienda programar una "cita en tienda". " aplicación de reparación en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar del servicio de reparación prioritario: /pre-reserva

Después de que la cita sea exitosa, traiga su Visite su centro de servicio programado a tiempo con la máquina, la factura y la tarjeta de garantía.

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey