Compré una computadora portátil HP. Hay una diferencia de dos meses entre la fecha de entrega y la fecha de la factura. ¿Puedo solicitar una devolución?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Su máquina acaba de ser comprada hace tres días sobre si su computadora portátil se puede devolver o cambiar. , se recomienda contactar directamente con el comprador para negociar con el distribuidor de la máquina.

2. Recordatorio: los consumidores individuales disfrutan de una garantía de un año para toda la máquina y de una garantía de dos años para los componentes principales con la factura y el certificado de tres garantías.

Los componentes principales incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado y adaptador de corriente.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.