La computadora portátil HP es analfabeta.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Se recomienda cambiar otros CD para realizar pruebas y eliminar el problema del CD;

2. Si hay archivos de audio en su CD, se recomienda copiarlos a su computadora y probarlos con un reproductor, como Baofeng Yingyin, para eliminar problemas con los archivos del CD;

3. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que busque una versión de instalación pura normal del CD de instalación del sistema, establezca la configuración de inicio del CD de la siguiente manera y vea si la máquina puede iniciarse en el sistema. interfaz de instalación del sistema para eliminar problemas del CD;

Si no puede ingresar a la interfaz de instalación del sistema, se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de la medalla de oro para su detección y procesamiento lo antes posible. Puede haber un problema con el hardware de la unidad óptica:

①Restaura los valores predeterminados del BIOS de la máquina, coloca el CD de instalación en la unidad óptica y reinicia la computadora.

②Cuando aparezca el logotipo "HP/COMPAQ" en la pantalla, haga clic en la tecla "F9" continuamente.

③Seleccione "Unidad de CD/DVD ROM" y presione Enter para confirmar.

Nota: Debido a los diferentes modelos, la interfaz de arranque de la unidad óptica es ligeramente diferente. Seleccione un disco representativo.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y solicitar a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.