¿Qué debo hacer si mi tarjeta telefónica está rota y no puedo apagar el teléfono?
1. Mantenga presionado el botón circular superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
2.2065438 Modelos lanzados después de septiembre de 2007: Mantenga presionado al mismo tiempo el "botón de encendido" "botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;
3.2065438 Modelos lanzados antes de septiembre de 2007: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;
Si ocurre lo anterior Si el problema aún no se puede resolver, lleve la máquina y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - My-outlet para realizar una consulta o haga clic en este enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Nota: si se ejecuta la pantalla de bloqueo del dispositivo o el comando de modo perdido, no puede presionar prolongadamente la tecla de encendido en la página de cuenta y contraseña para apagar el dispositivo. Solo puede presionar prolongadamente la tecla de subir volumen. tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo. Forzar el apagado.