No hay sonido cuando chateo por video en QQ en mi computadora portátil (Asus).

Estimado usuario de ASUS, ¿¡hola!? Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Confirme si el micrófono está encendido, haga clic derecho. el altavoz en la esquina inferior derecha del icono de la barra de tareas----Dispositivo de grabación----Micrófono-----Haga clic derecho y seleccione "Activar".

Y haga clic en "Micrófono"-----Propiedades-----Nivel------aumente el volumen del micrófono adecuadamente y "Aceptar".

2. Desinstale el controlador de la tarjeta de sonido y vuelva a descargarlo e instalarlo desde el sitio web oficial. Ruta de descarga del controlador:

www.asus.com.cn----Servicio y soporte-----Área de descarga----Ingrese el modelo de computadora portátil, haga clic en "Buscar" y luego seleccione el sistema (por ejemplo win7 64bit-, win8)-----controlador de tarjeta de sonido, haga clic en "Global" o "China" para descargar.

3. Desinstale y elimine el software qq, y descargue e instale una nueva versión. O pruebe con otro software de grabación para ver si se puede grabar el sonido.

¡Espero que la información anterior pueda serte útil! ¡Gracias! Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /IMPresale/IMLink.html para consultar más a un ingeniero que le ayude a resolver el problema.