¿Por qué la pantalla de mi teléfono de repente se puso negra?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y encuentra una pantalla azul, una pantalla negra, una pantalla blanca, etc. durante el uso, mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos (los modelos EMUI 11.0 deben mantener presionado presione el botón para bajar el volumen al mismo tiempo) y el botón de encendido durante más de 10 segundos) para forzar el reinicio del teléfono y solucione el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1. el teléfono mientras se carga
Esta situación hará que el teléfono se sobrecaliente, provocando una excepción. Se recomienda que intente evitar jugar con su teléfono mientras se carga.
2. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles
(1) Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y pueden ocurrir anomalías si el teléfono está sobrecargado. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
(2) Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema y pueden hacer que el teléfono se congele y el sistema se congele, lo que resulta en una pantalla negra o se reinicia. Se recomienda ingresar al mercado de aplicaciones. para descargar la última versión de la aplicación y hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión.
Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado en la configuración del teléfono > administración de aplicaciones.
Recordatorio:
Entrar y salir del modo seguro:
EMUI 9.1 o inferior: mantenga presionado el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante el proceso de inicio para completar el inicio, en la esquina inferior izquierda de la pantalla Cuando aparecen las palabras modo seguro, significa que el teléfono ha ingresado a
EMUI 9.1 y superior: durante el proceso de inicio, presione y mantenga presionado el botón de encendido; y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el modo de recuperación, seleccione el modo seguro;
Mate30 Pro y Mate30 RS: después de que el teléfono comience a vibrar, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar;
Reinicie el teléfono para salir del modo seguro.
3. Confirme si se ha instalado un sistema no oficial de Huawei.
Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y provocarán un mal funcionamiento. Se recomienda traerlo. su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei Restaure o actualice el sistema.
4. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado por error.
Cuando el sistema se está ejecutando, no se pueden encontrar los archivos correspondientes, lo que genera confusión y provoca un mal funcionamiento del teléfono. Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.
5. Confirma si la microSD está instalada
Vuelve a insertar la tarjeta microSD y comprueba si el problema persiste. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, es posible que la propia microSD esté dañada o sea incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazarla con una tarjeta microSD de alta calidad.
Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.
Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar, actualizar la versión del sistema del teléfono móvil y realizar pruebas.