Tengo una computadora portátil HP y viene con un micrófono. El micrófono está bien, pero no puedo grabar nada. ¿Cuál es el motivo?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Puedes probar los siguientes métodos para ver si pueden resolver el problema que encuentras:

1. Primero, haz clic derecho en el pequeño icono del altavoz en la esquina inferior derecha. > Dispositivo de grabación e ingrese al Menú de configuración de sonido,

2. Haga clic derecho en la opción "Micrófono interno" y haga clic en "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado",

3. , haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego aplique Aceptar.

2. Si el problema de la máquina persiste después de realizar los ajustes anteriores, se recomienda que intente utilizar otro software de chat o de grabación para ver si la máquina puede usar el micrófono incorporado normalmente:

a. Si se puede utilizar otro software normalmente, debería deberse a un problema con el software de chat que está utilizando. Se recomienda que cambie la versión del software de chat y lo reinstale para ver si este problema puede desaparecer. resolverse;

b. Si su máquina no puede usar el micrófono incorporado cuando usa otro software, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentre:

1. Reinstale el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina y actualice el parche del sistema para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP. Se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/kb /docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2. Actualice el software antivirus de la máquina para ejecutar el antivirus completo y apáguelo si no lo utiliza. elementos de inicio cargados aleatoriamente para saber cómo desactivar los elementos de inicio cargados aleatoriamente, también puede consultar la siguiente documentación oficial:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na- c01898085

3. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema. encontrado.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra. Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.