El libro electrónico que viene con el teléfono vivo no se puede abrir.
1 Intente reiniciar el software
Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Buscar. el software: Forzar detención, o finalizar el software en segundo plano y volver a abrirlo.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y estabilidad. Puede intentar actualizar su sistema y actualizar a la última versión del software.
3. Confirme si desea utilizar software de escritorio de terceros.
El software de escritorio de terceros puede tener problemas de compatibilidad. Si está instalado, se recomienda desinstalarlo y verificarlo.
4. ¿Has instalado APK compartidos por otros?
Dado que la versión de software correspondiente a cada máquina es diferente, si descarga e instala el APK a través de canales de terceros, puede causar un uso anormal. Se recomienda ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Hacer clic en la esquina superior derecha-Mostrar programas del sistema-Buscar el nombre del software correspondiente-Desinstalar actualizaciones o desinstalar.
5. Borrar datos de software
Puede ser que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede ingresar Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Hacer clic en la esquina superior derecha-Mostrar programas del sistema-Buscar software-Almacenamiento-Borrar datos. (Al borrar los datos se eliminarán los datos del software y no se podrán recuperar)
6. Desinstale y reinstale el software
Algunas aplicaciones integradas admiten la desinstalación y la reinstalación. Puede ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Hacer clic en la esquina superior derecha-Administración de aplicaciones incorporada para ver si el software actualmente anormal se muestra allí. Si se muestra el software, puede desinstalarlo primero y luego instalarlo a través de esta página. (La desinstalación de la aplicación eliminará los datos del software. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación).
7. Limpie la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento.
Utilice I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo de manera oportuna, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
8. Restablezca el dispositivo
Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo, vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio, haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo. necesario Seleccione "Borrar todos los datos". (Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación durante la operación)
Nota: esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi y la apertura predeterminada. programa, etc.
Copia de seguridad:
Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;
Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al servicio al cliente en línea en el sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi, ingrese "manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.