La computadora portátil HP no puede detectar el disco duro.
1. En cuanto a su situación, se recomienda que verifique el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico para ejecutar la autoprueba del disco duro (o la opción de autoprueba del HDD) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura aproximadamente entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante la prueba. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos para diferentes modelos de portátiles).
Recuerde que si no hay una opción de detección de hardware después de ingresar al BIOS, presione la tecla ESC. después de iniciar para ver si hay opciones de detección de hardware F2. Si es así, puedes comprobar el hardware.
(1) Si no hay errores en el proceso de detección del disco duro y todos los resultados pasan, entonces su disco duro debería estar bien.
(2) Si aparece un error en la pantalla, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Comuníquese con su centro de servicio HP Care Pack local para realizar pruebas y resolverlo. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.
2. Si confirma que no hay ningún error al detectar el disco duro en el BIOS, le sugiero que proporcione el "modelo específico de la máquina" y recuerde el mensaje de error en la pantalla cuando se El disco duro no se puede detectar cuando la computadora está encendida. Luego te daremos otras sugerencias.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.