La luz de encendido de la computadora portátil HP permanece encendida.
La computadora no se puede encender. La pantalla no aparece después de encenderla. Esto generalmente está relacionado con el funcionamiento del hardware. Pruebe el método de descarga electrostática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Retire otros dispositivos externos de la computadora portátil (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica). Si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, retire completamente la batería y la fuente de alimentación externa, déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego conecte la fuente de alimentación para ver si se puede restaurar la visualización y el uso normales.
Si no se puede mejorar, puedes intentar reemplazarlo con otra toma de corriente o cable de alimentación del mismo modelo; si aún así no se puede mejorar o no hay otro cable de alimentación para reemplazar, es necesario que lo reemplaces; comuníquese con el servicio posventa local de HP para verificar más a fondo la causa de la falla y los métodos de reparación y recuperación. El centro de servicio HP Gold más cercano se puede encontrar a través de la URL proporcionada por el sitio web oficial de HP:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Espero lo anterior La respuesta es útil para ti.