La computadora portátil HP G42 tiene una pantalla negra y no se puede iniciar, pero la luz de encendido está encendida y la unidad óptica responde al encenderse. ¿Qué está pasando?

Hola, bienvenido a utilizar productos HP~

El fenómeno de la computadora portátil todavía está relacionado con el funcionamiento del ventilador de enfriamiento interno. El mensaje 90D al inicio no se refiere a la temperatura. Este mensaje se refiere al dispositivo de hardware del ventilador. Si puede funcionar normalmente, debe comunicarse con el servicio posventa local para verificar y mantener el hardware del ventilador. La tarjeta gráfica está soldada a la placa base y no se puede reemplazar.

Para conocer el precio concreto del mantenimiento, puedes llamar al teléfono de posventa para informarte. Puedes encontrar el Centro de Servicio HP Gold más cercano a través de la URL proporcionada por la web oficial de HP:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil