Archivo de copia de seguridad del sistema original de la unidad D del portátil HP

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Déjame explicarte que la función de restauración con un solo clic se basa en el sistema preinstalado; si realizas cambios en los archivos de la unidad d, incluso si conservas la carpeta de recuperación, esta función aún se verá afectada.

Al mismo tiempo, dado que los archivos en la unidad D están preinstalados de fábrica, no se pueden proporcionar por separado aquí.

2. Con respecto a la recuperación del sistema, se recomienda que se comunique con el Servicio HP Gold para consultar si puede ayudarlo a recuperar el sistema.

Sin embargo, dado que su máquina ha excedido el rango de tiempo; para la recuperación gratuita del sistema, entonces es muy probable que deba pagar la restauración. Para obtener información sobre costos específicos, debe comunicarse con el centro de reparación para realizar consultas y confirmar.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.