¿Qué hacer si el número de teléfono no aparece al llamar?

Si su teléfono móvil muestra un número "Desconocido" al recibir una llamada entrante, solucione el problema de acuerdo con los siguientes escenarios:

1. Todos los números de llamadas entrantes muestran "Desconocido"

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1. Desactive las llamadas VoLTE HD y reinicie su teléfono.

Es posible que la red del operador sea anormal. Apague el interruptor de llamadas de alta definición VoLTE. Desactive la ruta: Vaya a Configuración > Red inalámbrica y > Red móvil, apague la alta definición VoLTE. llamando, reinicie el dispositivo y verifique si el identificador de llamadas es normal. (Algunos productos nuevos no tienen este interruptor, omita este paso).

2. Se recomienda borrar los datos de marcación o del teléfono.

Ingrese a configuración, busque administración de aplicaciones, haga clic en tres puntos/cuatro puntos>Mostrar programas del sistema>Marcar/Teléfono>Almacenamiento>Eliminar datos.

Recordatorio: borrar los datos de marcación o del teléfono y el caché no eliminará los contactos ni los registros de llamadas.

3. Inserte la tarjeta SIM en otros dispositivos con identificador de llamadas normal para realizar pruebas.

(1) Si la llamada entrante aún muestra "Desconocido", es posible que el identificador de llamadas no esté activado. o la llamada entrante No hay información del número portador. Se recomienda que se comunique con el operador para confirmar la solución.

(2) Si el identificador de llamadas es normal, llame a la línea directa del terminal de atención al cliente de Huawei 950800 para realizar una consulta.

2. Algunos números de llamadas entrantes muestran "Desconocido".

El número desconocido puede aparecer debido a los siguientes motivos. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que consulte a su operador. .

1. La otra parte puede estar utilizando un software de telefonía por Internet para realizar la llamada.

2. Algunos dispositivos pueden configurarse o utilizar software de terceros para bloquear sus propios números y no enviar sus propios números.

3. La otra parte ha gestionado los servicios pertinentes con el departamento del operador para que no envíe su propio número al mundo exterior al realizar llamadas.

4. La otra parte llamó desde el extranjero. La parte que llama envió un número, pero el intercambio de información entre operadores de diferentes países puede ser incompatible, lo que provoca que la información del número se pierda durante el proceso de transmisión. en que el número de llamada entrante no se muestra correctamente.