La conexión inalámbrica del portátil HP no se puede desactivar
1. Se recomienda actualizar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica y el controlador de la tecla de acceso directo. El controlador de la tarjeta de red inalámbrica debe instalarse según la marca.
Puedes confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de tu portátil mediante el siguiente método:
En el administrador de dispositivos, haz clic derecho y selecciona Controlador de red/Adaptador de red - Propiedades - Opción Ver información detallada El ID del hardware en la tarjeta: el valor de PCIVEN_, primero confirme el tipo de hardware.
Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel
Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom
Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel. es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros.
Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek.
Cómo encontrar controladores o software oficiales para productos HP:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;
2. Ingrese a "Soporte y controladores", haga clic en "Descarga de controladores y software";
3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";
4. en el cuaderno y haga clic en "Siguiente paso".
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
2. Si la operación anterior no funciona, se recomienda intentar restaurar los valores predeterminados de la BIOS: inicie y haga clic en F10 para ingresar a la BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración. sí. Luego seleccione Salir--salir guardando cambios--sí. (Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea consistente después de restaurar los valores predeterminados del BIOS. Los pasos de operación específicos varían ligeramente según el modelo).
3. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para verificar el hardware.
Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
www.hp.com.cn/asc
Consulte un socio de HP: por favor seleccione: Servicio de mantenimiento
Por favor seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, inicie sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.