Mi laptop es HP Compaq 320. ¿Cómo solucionar el problema cuando la temperatura es muy alta y la velocidad también es muy lenta?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso, además de la temperatura del portátil. el hardware depende de su entorno de uso y GPU, etc. La tasa de ocupación y el nivel de carga de los componentes están relacionados, por lo que los resultados de la detección del software solo pueden usarse como referencia con respecto a la temperatura y los problemas de la tarjeta de la máquina; se recomienda seguir las instrucciones; siguientes métodos para ver si se puede solucionar:
1) Levante la parte inferior de la computadora portátil o agregue una base de enfriamiento para mantener la ventilación fluida
2) Actualice el antivirus de la máquina; software para antivirus completo:
3), desactive los elementos de inicio utilizados con poca frecuencia, el método es el siguiente:
Presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio" y cancele el cargador de arranque que no necesita. Luego confirme para cerrar el inicio de este programa.
4) Si la temperatura de la máquina sigue siendo muy alta después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que primero intente guardar archivos importantes y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora. Si reinstala el sistema operativo Si aún no hay mejoras, se recomienda que intente comunicarse con el centro de servicio local de la medalla de oro para realizar una prueba.
Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
www.hp.com.cn/asc
Consulte un socio de HP: por favor seleccione: Servicio de mantenimiento
Por favor seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.