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La batería del portátil HP sigue apagándose.

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

En primer lugar, sobre el inicio lento.

Si su sistema está funcionando bien, pero tarda mucho en iniciarse, su problema probablemente se deba a que hay demasiados proyectos de inicio, que ocupan recursos del sistema, lo que resulta en un tiempo de inicio prolongado. Consulte la siguiente información:

Presione Win+R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio", cancele los programas que no necesitan iniciarse y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.

Nota:

1. El nombre de usuario general es sistema, que es un proceso del sistema. Intenta no apagarlo. Ctfmon proporciona reconocimiento de idioma, métodos de entrada y "programas antivirus" (principalmente relacionados con el software antivirus que haya instalado), así como explorer.exe. No los cierres. Puedes intentar acercarte a los demás.

2. Si ves un proceso con el nombre de usuario "hp" y quieres cerrarlo, pero no estás seguro de qué es, puedes buscarlo con un motor de búsqueda para ver si es necesario. Si no, se puede cerrar.

2. Respecto al problema del apagado automático

Cuando la carga de la batería es baja, el sistema se apagará automáticamente de acuerdo con la configuración para evitar la pérdida de datos causada por un corte de energía inesperado cuando se apaga. la energía de la batería está agotada;

Se recomienda que consulte los siguientes pasos (tomando la configuración del sistema win7 como ejemplo):

Ingrese al panel de control, haga clic en Opciones de energía y seleccione Cambiar configuración del plan después del modo de energía actual en la página emergente - Cambiar configuración avanzada de energía - Seleccione Batería - Operación de batería baja, configúrelo en "No hacer nada";

Después de la operación, observe si hay es un apagado automático cuando la energía de la batería está baja pero no agotada;

1. Si es normal, está relacionado con la configuración del esquema de suministro de energía.

2. persiste, es posible que la batería se haya utilizado durante mucho tiempo y consuma energía rápidamente. Se recomienda que utilice un software de prueba de batería para probar la batería;

Dado que su pregunta no menciona la versión del sistema que está utilizando, se recomienda que elija el software de prueba apropiado según su sistema.

Un software de prueba de batería bajo el sistema XP: primero puede usar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería. La dirección de descarga es FTP://FTP.com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129.exe.

Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".

Prueba de batería B.Vista:

Puede ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. , debe instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016. exe.

②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP .HP .com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097 .exe

Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.

c. Detección de batería Win7/win8

Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: FTP://FTP.com/pub/soft paq/sp 58501. -59000/sp58915.exe.

Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant", seleccione Batería y rendimiento, haga clic en HP Verifique la batería y luego vea el resultado de la prueba.

4. Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:

a) Bueno/Aprobado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.

b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.

c) Calibración: se recomienda que los usuarios recalibren la batería y luego vuelvan a ejecutar la herramienta para realizar la prueba. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

d) Desconocido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.

e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).

Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.