Mi teléfono de repente se queda negro y se congela. ¿Qué debo hacer?

Hay cuatro razones para la repentina pantalla negra del teléfono móvil. Las soluciones son las siguientes:

Método 1:

1. Tarjeta y tarjeta de memoria (tarjeta SD) Compruebe si la dirección de inserción de la tarjeta es correcta. A veces, una instalación incorrecta provocará el apagado automático.

Método 2:

1. Verifique si el teléfono tiene energía (conéctelo y observe la interfaz de carga 2) hará que se apague automáticamente.

Método 3:

1. Un problema de software provoca el apagado automático. Confirme si hay alguna aplicación incompatible instalada recientemente que haya provocado que el teléfono se apague repentina y anormalmente. Se recomienda que los usuarios restablezcan la configuración de fábrica y actualicen a la última versión del software. (Haga una copia de seguridad de los datos clave con anticipación antes de restaurar la configuración de fábrica)

Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Si el teléfono puede ingresar a la interfaz de espera normalmente, repare el teléfono. a través de operaciones normales de recuperación de actualización. Si aún no se puede encender/reiniciar, repare el teléfono mediante la operación de recuperación de actualización forzada.

2. Método de recuperación de actualización normal

1) ¿Restaurar la configuración de fábrica?

Pasos de operación, en la configuración del teléfono, haga clic en "Copia de seguridad y reinicio" -gt; "Restaurar la configuración de fábrica" ​​-> "Restablecer teléfono" (como se muestra en las siguientes tres imágenes). Después de que el teléfono se reinicie, completará la restauración de la configuración de fábrica y luego se reiniciará automáticamente para un uso normal.

2) Actualización en línea

Pasos de operación (asegúrese de que el teléfono esté conectado a WIFI y pueda acceder a Internet), "Configuración"-gt; "Actualización del sistema"-gt; Buscar actualizaciones"- gt; "Seleccione la nueva versión" - gt; "Seleccione descargar e instalar" para iniciar la actualización

Método 4:

1. Los problemas de hardware provocan el apagado automático En este caso, no se puede utilizar el método anterior. Existen tres métodos para solucionar fallas de hardware (como contacto del cable de alimentación interno y circuito abierto), que impedirán permanentemente que la computadora se inicie. Debe encontrar un punto de servicio posventa de Huawei para realizar pruebas de hardware.