¿Qué hacer si tu teléfono falla?

Si la aplicación falla, puede deberse a que la versión de la aplicación es demasiado antigua, los permisos de la aplicación no están habilitados, el sistema no tiene memoria suficiente, etc. Siga los siguientes métodos para solucionar el problema:

1 Reinicie la aplicación

Ingrese a la configuración del teléfono, busque para ingresar a la interfaz de administración de aplicaciones, encuentre la aplicación que falla y haga clic en Forzar detención para forzar el cierre de la aplicación. Luego vuelva a abrir la aplicación.

2 Buscar actualizaciones

Algunas adaptaciones de la aplicación pueden tener requisitos para la versión del sistema del teléfono móvil. Se recomienda verificar y actualizar la versión del sistema del teléfono móvil:

<. p>Ingrese a la configuración del teléfono móvil, busque actualizaciones de software o sistema y actualizaciones, y haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (aplicaciones de terceros como QQ y). Es necesario hacer una copia de seguridad de WeChat por separado) y actualizar a la última versión de manera oportuna.

Recordatorio: cuando el sistema se enciende después de la actualización, el sistema optimizará las aplicaciones en el teléfono móvil, lo que requiere una cierta cantidad de tiempo de inicio; el proceso de optimización del sistema continuará después de que el sistema esté activo; está encendido y la carga en el teléfono es alta en este momento. Es posible que se produzcan tartamudeos al usar la aplicación.

3 Comprueba la compatibilidad de la aplicación

Si se trata de una aplicación de terceros que falla, puedes actualizar la aplicación a la última versión en la tienda de aplicaciones y comprobar si la aplicación es compatible con la última versión del teléfono móvil, o es compatible con la última versión del teléfono móvil. Comparar con la versión Android del teléfono móvil. Si el mercado de aplicaciones indica que es incompatible, o este problema también ocurre en teléfonos similares, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda que intente consultar al desarrollador de la aplicación para encontrar una solución.

4 Verifique los permisos de la aplicación

Si el teléfono prohíbe ciertos permisos de software de terceros, la aplicación puede fallar. Puede activar los permisos en la administración de permisos: ingrese a la configuración del teléfono, busque administración de permisos, busque la aplicación que necesita configurar y active los permisos relevantes.

5 Borrar datos de la aplicación

Es posible que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede intentar eliminar los datos de la aplicación: abra la configuración, busque administración de aplicaciones, encuentre la aplicación específica y. luego haga clic en Almacenamiento > Eliminar datos.

Recordatorio: la eliminación de datos puede eliminar algunos datos de la aplicación, como "WeChat, Travel Frog". Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación.

6 Desinstala y reinstala la aplicación

Puedes desinstalar y reinstalar la aplicación: mantén presionado el ícono de la aplicación en el escritorio y haz clic en Desinstalar. Luego, vuelva a descargarlo e instalarlo desde Huawei App Store.

Recordatorio: la desinstalación y la reinstalación harán que se eliminen los datos de la aplicación, como "WeChat, Travel Frog". Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación.

7 Intente desinstalar y actualizar Android System Webview (solo dispositivos GMS)

Para dispositivos GMS (haga clic en Configuración > Aplicaciones > Administración de aplicaciones, haga clic en los tres puntos > Mostrar procesos del sistema, busque "Google". Si puede buscar aplicaciones como Google Service Framework o Google Play Services, significa que su dispositivo tiene GMS integrado; de lo contrario, su dispositivo no tiene GMS preinstalado. Puede ser que haya compatibilidad; Después de actualizar Webview, los problemas sexuales hacen que la aplicación se ejecute de manera anormal. Intente desinstalar y actualizar Android System Webview:

Vaya a configuración del teléfono > Aplicaciones > Administración de aplicaciones y luego haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para seleccionar Mostrar procesos del sistema. Busque Android System Webview e ingrese;

(1) Si se puede seleccionar el botón habilitar, haga clic para habilitarlo.

(2) Si hay un ícono de tres puntos en la esquina superior derecha, haga clic en este ícono y elija desinstalar la actualización. Luego reinicie el dispositivo.

8 Borre el espacio de almacenamiento de su teléfono

La memoria insuficiente del sistema puede provocar que algunas aplicaciones que ocupan mucha memoria fallen. Se recomienda que borre el espacio de almacenamiento de su teléfono a tiempo. Se recomienda asegurarse de que quede al menos el 20% de la memoria disponible.

9 Restaurar la configuración de fábrica

Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y restaurar su teléfono a la configuración de fábrica. Configuración:

Ingrese a la configuración del teléfono móvil, busque el restablecimiento de fábrica y siga las instrucciones de la interfaz del teléfono para completar la operación de restablecimiento de fábrica.

Si el problema aún no se puede resolver, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Servicio de atención al cliente de Huawei. Centro de pruebas.

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