¿Por qué el teléfono se queda sin energía después de estar completamente cargado durante dos o tres horas? La batería es nueva, número de modelo 6358.

Puede ser que la batería del teléfono se haya agotado, o que el uso de software o aplicaciones haya provocado que la batería se agote rápidamente. Pruebe lo siguiente en su teléfono: 1. Verifique las aplicaciones en segundo plano y cierre las innecesarias. 2. Desactive el ajuste automático de brillo y reduzca el brillo de la pantalla. 3. Desactive funciones innecesarias como Bluetooth, Wi-Fi y GPS. 4. Actualice el sistema y las aplicaciones del teléfono móvil. 5. Intente utilizar otro cargador o cable de carga. Si estos métodos aún no pueden resolver el problema, se recomienda llevar el teléfono a un taller de reparación de teléfonos móviles profesional o a un centro de reparación autorizado por el fabricante para su inspección y reparación.