El interruptor Bluetooth del portátil HP f12 siempre se ilumina en rojo y no se puede conectar a wifi.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. La situación que usted describe no es necesariamente una falla del hardware del botón. Si este portátil tiene la llave inalámbrica F12, entonces es un interruptor inalámbrico y un interruptor Bluetooth. Presione la combinación de teclas FN F12 o presione la tecla F12 sola para ver si puede encender el interruptor inalámbrico. (Nota: cuando la luz indicadora es blanca, significa que el interruptor está encendido).

2 Si no es fácil de usar, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC") y seleccione "Administrar". Abra "Administrador de dispositivos", haga clic en "Adaptador de red" y verifique si hay un dispositivo de tarjeta de red inalámbrica a continuación. Si es así, verifique si hay un signo de interrogación o de exclamación amarillo frente al dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica