Cuando estaba jugando un juego (League of Legends) en mi computadora portátil HP, ¡la pantalla de repente se puso negra y se apagó después de jugar durante veinte o treinta minutos! ¿Qué está sucediendo?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

En cuanto al problema que mencionaste, te recomendamos que intentes ejecutar otros juegos para ver si tienes este problema:

Si otros juegos son normales, entonces el problema que describiste. Es muy grave. Puede deberse a un problema con el juego. Se recomienda que intente desinstalar y reinstalar el juego para ver si se puede resolver. Si el problema persiste después de reinstalar, se recomienda que se comunique con el departamento técnico. del juego directamente para ver si pueden ayudar. El método puede ayudarte;

b. Si tu máquina también tiene este problema al ejecutar otros juegos, se recomienda que sigas los siguientes métodos para ver si. puede resolver el problema que encuentre:

1. Se recomienda que haga clic derecho en el ícono Computadora (o Mi PC) y seleccione Administrar, ingrese al Administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar los gráficos. dispositivo de tarjeta (verifique para eliminar el software del controlador para este dispositivo) y luego vaya al sitio web oficial de HP para descargarlo nuevamente. Instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina para ver si puede resolver el problema que está encontrando. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el documento oficial a continuación:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarle!