El teléfono no se puede cargar y permanece al 1% cuando se conecta al cargador. ¿Qué pasó?

Hola, motivos y soluciones para una carga anormalmente lenta: 1. Carga con un cargador no original. Si la carga es anormal, utilice el cargador original. 2. El uso de su teléfono móvil mientras se carga provoca una carga lenta o insuficiente. No utilice su teléfono mientras se carga, no borre los programas en segundo plano ni lo apague para observarlo antes de cargarlo. 3. Si el malware causa anomalías, desinstale el software descargado recientemente y pruébelo. 4. Si se produce una excepción en el sistema después de rootear el teléfono, elimine la raíz y observe. 5. La batería del teléfono móvil, el cargador, el cable de datos y la interfaz de carga están defectuosos. Debe ir al centro de atención al cliente local para realizar consultas y adjuntar el enlace de consulta del centro de atención al cliente nacional:/? q = Servicio/Red

Si tiene otras preguntas, puede ingresar a la plataforma empresarial OPPO para hacer preguntas al servicio de atención al cliente.