¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede conectarse a Internet?
Si está utilizando un teléfono vivo y no puede acceder a Internet a través de la red de datos, le recomendamos que consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1.
Abre el centro de accesos directos de tu teléfono (desliza hacia abajo en la parte superior o desliza hacia arriba en la parte inferior) y comprueba si la red de datos está activada.
2. Confirme el estado de su tarjeta de teléfono móvil.
Asegúrese de que su tarjeta de teléfono móvil tenga saldo suficiente. Si su tarjeta de teléfono móvil está en mora y no está en el área de servicio, reinicie después de que la recarga del teléfono celular sea exitosa. Consulte con su proveedor para ver si ha alcanzado su límite de datos o si puede acceder a la red de datos. Si es necesario, puedes confirmar cambiando una tarjeta SIM que pueda acceder a Internet normalmente.
3. Compruebe la señal de su teléfono móvil
Si su teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector magnético de metal, dichas fundas protectoras y soportes afectarán la señal del teléfono móvil, por lo que se recomienda. para quitarlos Quítatelo y pruébalo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. un lugar abierto, como un entorno abierto como al aire libre a mitad de la prueba.
4. Verifique los permisos de red
Ingrese a iManager - Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico - Administración de red o Establezca aplicaciones y permisos - Administración de permisos para verificar si los permisos de red de la aplicación están habilitados. .
5. Verifique VPN (red privada virtual)
Vaya a "Configuración"--"Otras redes y conexiones"--"VPN" para verificar y confirmar si está utilizando una VPN, si está utilizando una VPN, se recomienda que la apague y vuelva a intentarlo.
6. Verifique la configuración de red
Ingrese la configuración--red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM--tarjeta SIM correspondiente)--punto de acceso (APN) o configure la red móvil /Dual SIM y redes móviles--APN, haga clic en "Restablecer valores predeterminados" y luego reinicie el teléfono.
7. ¿Cómo volver a buscar en Internet?
Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones, active el "Modo avión" y luego apáguelo. Para teléfonos 5G, vaya a Configuración - Redes móviles, apáguelo y active la opción "Habilitar 5G".
8. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará la WLAN, la red de datos móviles, Bluetooth y otras conexiones de red, registros de emparejamiento, etc. Puede ingresar a la configuración-- Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Nota:
1. Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar con el servicio en la nube.
2. Ingrese "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
9. Restaurar todas las configuraciones (los usuarios no pueden ver el menú de configuración de red para esta operación)
Ingresar configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restaurar todas las configuraciones/Ingresar Configuración--Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaura todas las configuraciones y sigue las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. afectar el software antes de su uso. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.