La capacidad de la batería de mi computadora portátil HP solo muestra 11 mWh y se queda sin energía en 30 minutos. ¿Cómo puedo configurarla correctamente?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. La batería en sí es un consumible y tiene una vida útil. Se recomienda utilizar el software de prueba de batería de HP para probar la batería y determinar si está defectuosa. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, le recomendamos que lo haga. que utiliza El siguiente software se utiliza para la detección. Recuerde: conecte el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgue el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba.
1. Sistema XP: puede utilizar el software HP Battery Check Manager para verificar la batería. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" - "Todos los programas" - "HP" - "HP Battery Check". .
Dirección de descarga del software HP Battery Check Manager: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
Sistema Vista: puede. Instale los dos enlaces siguientes para verificar la batería. Después de la instalación, haga clic en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas y ejecute la verificación de la batería.
(1) Biblioteca de soporte activo de HP (sp34016): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
(2) Ayuda y soporte de HP (sp36097): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
3. Sistema Win7: puede utilizar el software HP Support Assistant para Pruebe la batería. Abra el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" - "Todos los programas" - "HP" - "HP Support Assistant" para seleccionar la solución de problemas y el diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.
Dirección de descarga del software HP Support Assistant: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
Sistema Win8: puede utilizar Software HP Support Assistant para probar la batería. Abra el software HP Support Assistant, haga clic en "Batería y rendimiento" - haga clic en "Verificación de batería HP" - se iniciará la prueba de la batería y luego verifique los resultados de la prueba.
Dirección de descarga del software HP Support Assistant: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
Resultados de la prueba de batería, significado. es el siguiente :?
(1) Bueno/aprobado: La batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.
(2) Reemplazar: Es necesario reemplazar la batería. Se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
(3) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada. .
(4) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.
(5) Débil (la batería está cerca de su vida útil y se debe al desgaste natural. Se recomienda comprar baterías).
(6) Reemplazar: Es necesario reemplazar la batería. ?
(7) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y sea necesario. para ser reemplazado.
(8) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.
3. Si el software detecta que no hay problema con la batería, puede probar la calibración de la batería consultando el siguiente método:
1. cargue la batería hasta que se apague la luz indicadora de carga de la batería.
2. Desconecte el adaptador de corriente CA.
3. Abra "Opciones de energía".
4. En la columna de la izquierda, haga clic en Crear plan de energía.
5. Para cambiar el nombre del plan de uso, escriba calibración en el cuadro de nombre del plan de uso y haga clic en Siguiente.
6. En la columna Uso de la batería, seleccione Nunca para todos los temas.
7. Haga clic en Crear para confirmar los cambios y forzar una descarga continua de la batería.
8. Descargue completamente la batería hasta que se apague la computadora portátil HP. La batería ahora está calibrada y la lectura de carga de la batería en el medidor de potencia debe ser precisa.
9. Conecte el adaptador de alimentación de CA y reinicie la computadora portátil para realizar la prueba de carga.
10. Después de realizar la calibración, regrese al cuadro de diálogo Opciones de energía (paso 3 anterior) y seleccione la configuración de combinación de energía predeterminada.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.