El botón para ajustar el brillo del escritorio en la esquina inferior derecha de la computadora portátil HP ya no funciona y los botones del teclado tampoco funcionan. ¿Qué debo hacer ahora? !

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica y el controlador de la tecla de acceso directo y luego presionar Fn y F1-F12 al mismo tiempo. Haga clic en el botón del icono para ajustar el brillo.

Cómo encontrar controladores o software oficiales para productos HP:

1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;

2. Ingrese a "Soporte y controladores", haga clic en "Descarga de controladores y software";

3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";

4. en el cuaderno y haga clic en "Siguiente paso".

5. Descargue el controlador o software correspondiente.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.