¿Por qué mi factura telefónica desapareció sin motivo alguno?
Las deducciones de nuestra empresa se han vuelto transparentes. Si tienes alguna pregunta sobre la tarifa de conversación, puedes consultar tu historial de facturas y cargos de llamadas en tiempo real para comprender claramente tu consumo.
Puede usar su número para iniciar sesión en la sala de negocios en línea/Hacer clic en "Consulta de cargos telefónicos" > "Consulta de facturas" > "Facturas históricas" en la página de inicio para consultar 5 meses de detalles históricos de facturas. incluidos cargos fijos mensuales, cargos por llamadas de voz, cargos por mensajes de texto, cargos por servicios de valor agregado y otra información relacionada.
Puede iniciar sesión en la sala de negocios en línea/hacer clic en "Consulta de cargo de llamada" > "Cargo de llamada en tiempo real" (cargo de llamada del mes actual) o "Saldo de cuenta" para conocer el uso del cargo de llamada o saldo de la cuenta.
Si aún tiene preguntas después de verificar, puede consultar la factura detallada para comprender el uso específico, también puede comunicarse con el servicio de atención al cliente local o ir a la oficina comercial local para verificar. Para obtener más consejos sobre cómo consultar los cargos de llamadas, puede visitar el documento de consejos de consulta de cargos de llamadas de Jinglian/infoService/noanswer.html?name=8a948c8c54a5185a0154de5fcb0f0eadamp;open=open_blank para obtener más información.
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