¿Qué sucede cuando tu teléfono se congela y cómo solucionarlo?
Puede deberse a datos de funcionamiento anormales del teléfono móvil. Es necesario probarlo en el centro de servicio y prevalecerán los resultados de la prueba. Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos:
1. Forzar el reinicio del teléfono primero Cómo forzar el reinicio para cada modelo:
① Mantenga presionado. el botón redondo superior durante 10 segundos La fuerza anterior reinicia el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
②Modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores), así como nuevos modelos que serán lanzado en el futuro: Mantenga presionado al mismo tiempo el "Botón de encendido" "Botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;
③Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el botón " botón de encendido" durante más de 12 segundos;
2. Actualice la versión del sistema;
3. Borre el espacio de almacenamiento
Un espacio de almacenamiento insuficiente en el teléfono puede causar un bloqueo. Ingrese al teléfono i-butler y haga clic en Borrar espacio y espere hasta que se complete el escaneo, haga clic en "Limpieza con un clic con confianza" para eliminar archivos de caché basura y siga las recomendaciones de la página para desinstalar las aplicaciones que usa con poca frecuencia y conservarlas. suficiente espacio de almacenamiento (se recomienda reservar más de 20 espacios libres).
4. Si el bloqueo es causado por el software, intente borrar los datos del software o reinstálelo.
5. Restaurar la configuración de fábrica: archivos redundantes generados durante el uso del teléfono móvil. puede afectar el sistema Estable, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego restablecer el teléfono para borrar archivos redundantes o información de configuración;
Cómo operar: Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y Restablecer--Borrar todos los datos (algunos modelos son: Configuración--Más configuraciones--Restaurar configuración de fábrica--Borrar todos los datos), haga clic para ingresar y siga las instrucciones en pantalla.
Borrar todos los datos restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema telefónico, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Haga una copia de seguridad de su teléfono a tiempo antes. funcionando
6. Ninguno de los métodos anteriores se puede restaurar. Puede llevar su teléfono móvil al centro de servicio para su inspección y procesamiento. Cómo consultar el centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al navegador y busque. Sitio web oficial de vivo--Servicio--Centro de servicio--Ver todo--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.