¿Qué debo hacer si la tarjeta de mi teléfono móvil no muestra servicio?
No hay servicio después de insertar la tarjeta SIM en el teléfono vivo. Consulte los siguientes métodos para solucionarlo:
1. Consulte el paquete del operador. p>Verifique el estado del paquete de la tarjeta SIM para asegurarse de que la tarjeta SIM no esté atrasada y no haya sido cancelada.
2. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.
Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. son fáciles de interferir con la recepción de la señal, se recomienda quitar el accesorio para verificar.
3. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede verse afectada. bloqueado, lo que resulta en que no haya señal. Puede comprobar el entorno exterior. Si se encuentra en un área relativamente remota, es posible que la red del operador no esté cubierta. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red a través de las señales de los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador.
4. Verifique la tarjeta SIM y realice una verificación cruzada.
Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarla después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles que admitan esta tarjeta para realizar pruebas de comparación. Si no hay señal, se recomienda consultar al operador.
5. Confirme si el teléfono móvil es compatible con la tarjeta de teléfono móvil del operador correspondiente.
Puede ingresar al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para contactar El servicio de atención al cliente en línea para consultas.
6. Verifique la configuración del teléfono móvil
① Verifique el modo de vuelo: Verifique si hay un ícono de "avión" en la barra de estado del teléfono móvil. icono de avión", ingrese la configuración o configuración gt; otros Desactive el "Modo avión" en Redes y Conexiones.
②Cambiar tarjeta de datos: si hay tarjetas SIM duales instaladas en el teléfono y una de las tarjetas no tiene señal, ingrese a la configuración > ¿Pueden la tarjeta SIM dual y la red móvil cambiar la tarjeta de datos para recuperar?
7. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.