En la computadora portátil HP, hay sonido al conectar auriculares y parlantes, pero no hay sonido en los parlantes integrados.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. El sonido de su computadora portátil se puede emitir desde el altavoz de los auriculares, pero no desde el altavoz incorporado de la máquina. Esta situación probablemente se debe a un problema con la configuración de audio. Realice las siguientes operaciones para probar: Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz pequeño en la esquina inferior derecha del escritorio y luego seleccione "Dispositivos de reproducción". Hay dos dispositivos, altavoces y auriculares. Compruebe si el altavoz está desactivado. Si es así, intenta habilitarlo. Si no está deshabilitado, haga clic derecho en la opción "Altavoces y auriculares" y haga clic en "Establecer como dispositivo de comunicaciones predeterminado".
2. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.
3. También puede hacer clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha del mouse---dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicación". -Haz clic en él y selecciona Desactivar para intentarlo.
4. Si no funciona, o si las configuraciones anteriores no están disponibles, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado. e intente reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId= emr_na-c02903029
5. Recordatorio: si la operación anterior no es válida, no se encuentra el controlador de la tarjeta de sonido o las opciones de configuración anteriores no están disponibles, se recomienda que proporcione el "modelo específico". de esta máquina" y "versión del sistema operativo", y luego le brindaremos otras sugerencias.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.