Los dos puertos USB en el lado izquierdo de mi HP ya no se pueden utilizar y la unidad flash USB no se puede reconocer cuando se inserta.
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
La interfaz USB de la izquierda es una interfaz USB3.0. Por lo general, el problema de que estas dos interfaces no se pueden utilizar se debe a problemas con el controlador o el sistema de la máquina. Operación para resolver el problema:
1. Haga clic en el icono "Computadora", seleccione Administración, ingrese al Administrador de dispositivos, haga clic en el triángulo frente a "Universal Serial Bus Controller" y desinstale "Universal Serial Bus". Controlador" Siguiente dispositivo USB Root Hub, luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" en la parte superior del administrador de dispositivos e intente reinstalar el controlador USB nuevamente. Luego haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal", haga clic derecho en estos concentradores raíz USB--Propiedades--Administración de energía, intente quitar la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para guardar fuerza" .
2. Abra el panel de control, abra las opciones de energía, seleccione "Cambiar configuración del plan" - seleccione "Cambiar configuración avanzada de energía", busque "Configuración de USB", haga clic en el signo + al frente, verá Haga clic en "Establezca ambas opciones en "Configuración de suspensión selectiva de USB" en "Desactivado" y, finalmente, haga clic en "Aceptar" para guardar la configuración. (Nota: si esta opción está disponible, puede probarla).
3. Si no funciona, se recomienda guardar los datos y restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente. :
Cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración, sí, y luego seleccione Salir, salga guardando cambios, sí, puede guardar y salir.
4. Intente descargar la electricidad estática de su computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como el mouse USB), deje el dispositivo. portátil solo durante una hora y luego vuelva a enchufarlo. Inserte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderlo.
5. Si el problema persiste, es probable que haya un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema.
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