Mi computadora portátil es una computadora portátil HP con procesador i53210 y memoria 2G. Agregué una computadora portátil 4G e instalé un sistema w7 de 32 bits. ¿Por qué el sistema solo puede reconocer 932 MB de memoria?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Actualmente está instalando un sistema WIN7 de 32 bits. Debido a limitaciones en el direccionamiento de memoria del sistema de 32 bits, instale 4G o superior La memoria de alta capacidad en realidad solo puede usar alrededor de 3,25 G de capacidad. Por lo tanto, para garantizar que se utilice toda la capacidad de la memoria, si desea agregar una capacidad de memoria total de 4G o superior, se recomienda que. usted mismo modifica el sistema WIN7 de 64 bits. En un sistema de 64 bits, puede utilizar toda la capacidad de memoria instalada.

2. El problema de la memoria de visualización del sistema de 32 bits que mencionó debe deberse a problemas de visualización (no a problemas de compatibilidad de memoria). Si debe utilizar un sistema operativo de 32 bits debido a necesidades especiales, debe hacerlo. Se recomienda que intente actualizar el BIOS de la máquina a una versión anterior para ver si puede resolver el problema que encontró. En cuanto a cómo descargar el programa de actualización del BIOS para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar. el documento oficial a continuación:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la red HP en línea sala de chat www.hp.com.cn/chat Consulte a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema.

Si no te resulta conveniente conectarte a Internet para solucionar el problema que encuentras, también puedes marcar al 800-810-3888 (no se admiten llamadas desde teléfonos móviles, utiliza teléfono fijo o PHS) o 400 -610-3888 (Puede llamarnos por teléfono móvil) para realizar consultas.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800