¿Por qué no puedo conectarme a CMCC en mi teléfono móvil, pero todos mis compañeros sí pueden?
Hola, si tu cuenta se puede utilizar en el ordenador y los usuarios que te rodean son normales, significa que no hay problema con la cuenta ni con la red. El resto es un problema con la configuración de tu terminal móvil. Enumerando los posibles problemas del terminal, le recomendamos que los revise uno por uno: 1. Problema con la dirección IP: La dirección IP debe configurarse para que se obtenga automáticamente Después de conectarse a CMCC, la dirección IP debe ser "183.*. .*.*; 117.*.*.*". 2. Problemas con el navegador: utilice el navegador que viene con su teléfono y no utilice navegadores de terceros. 3. Problema de caché: borre la caché y las cookies del navegador. 4. Problema con la dirección de inicio de sesión: no utilice la página de autenticación guardada en favoritos. Debe saltar automáticamente a la página de autenticación después de ingresarla en la barra de direcciones. 5. La última vez que te desconectaste de forma anormal: apaga el interruptor de WiFi y vuelve a intentarlo durante más de 15 minutos. Si ha comprobado los problemas anteriores y aún no puede resolver el problema, le recomendamos que descargue y utilice el cliente.