¿Cuál será la tendencia de desarrollo del comercio electrónico en mi país?

Una breve discusión sobre la tendencia de desarrollo del comercio electrónico en mi país

Peng Xiaohong, Oficina de Asuntos Estudiantiles

Resumen: El comercio electrónico es el uso de medios electrónicos para realizar diversas actividades comerciales. En la actualidad, el comercio electrónico en los países desarrollados ha ido involucrando gradualmente varios campos. El comercio electrónico en mi país aún está en su infancia y se están discutiendo los modelos de comercio electrónico B2C y B2B. A juzgar por la tendencia, el comercio electrónico de mi país debe desarrollarse en profundidad, especialización, internacionalización y regionalización.

Palabras clave: comercio electrónico, modelo de comercio electrónico, tendencia de desarrollo.

El "comercio electrónico" es una nueva disciplina que se está desarrollando muy rápidamente y todavía no existe una definición estricta. La gente generalmente entiende el comercio electrónico como "el uso de medios electrónicos para realizar diversas actividades comerciales". Los medios electrónicos cubren una amplia gama, incluidas herramientas de comunicación tradicionales como telégrafos, teléfonos y faxes, así como redes informáticas modernas. Por tanto, creo que el verdadero significado de comercio electrónico debería ser "diversas actividades comerciales realizadas en Internet como plataforma".

Los principales roles que intervienen en el comercio electrónico son las empresas (Business) y los consumidores (Customer). Por tanto, las transacciones online entre empresas y entre empresas y consumidores constituyen B to B (B2B significa Business to Business (empresa a). business) y B to C (B2C (Business to Customer)) son los dos modelos de negocio más típicos.

1. El desarrollo del comercio electrónico en mi país

Una encuesta realizada por el "Centro de Información de la Red de Internet de China" muestra que desde 1997, los usuarios de Internet de mi país han crecido exponencialmente. En junio de 2000, había 10 millones de usuarios de Internet en China y casi 60.000 nombres de dominio estaban registrados bajo el nombre de dominio de nivel superior .cn. La rápida expansión de Internet ha proporcionado un espacio de desarrollo extremadamente amplio para las actividades de comercio electrónico de mi país.

El modelo de comercio electrónico comenzó a aparecer en China en 1994, pero la verdadera popularidad del "comercio electrónico" comenzó en 1999. En la década de 1990, mi país implementó sucesivamente los proyectos "Golden Bridge", "Golden Card", "Golden Pass" y "Golden Tax". Compañías de valores, instituciones de liquidación financiera, centros de reservas de aviación civil, emisión de tarjetas de crédito y otros campos. ingresó al campo del comercio electrónico. A finales de 2000, se puso en funcionamiento el "Puerto Electrónico" en Beijing. En él se almacenan el flujo de información comercial de importación y exportación, el flujo de capital, el flujo de carga y los libros de contabilidad electrónicos de los departamentos nacionales pertinentes, lo que puede permitir el cruce. -Verificación de datos de redes intersectoriales y departamentales para lograr la integridad de los datos. Disfrute e intercambie. Las empresas pueden conectarse en línea y solicitar directamente diversos procedimientos de importación y exportación a agencias gubernamentales como aduanas, inspección nacional, comercio exterior, divisas, industria y comercio, impuestos y bancos, logrando así un verdadero "comercio electrónico de gobierno a empresa". ". Desde 2001, los cinco principales bancos de mi país han estado conectados a Internet en las ciudades grandes y medianas, lo que permite a los consumidores establecerse entre bancos. Al mismo tiempo, se han verificado en línea las facturas con IVA en cinco provincias y ciudades importantes. Estos han formado la base para el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país.

Según la dirección de logística, el comercio electrónico actual de las empresas nacionales se divide principalmente en dos formas: B2C y B2B. B2C se está desarrollando más rápido porque esta forma puede atraer rápidamente a un grupo de usuarios registrados. Para los sitios web que dependen de la "economía de la atención" como fuente de ganancias, es la forma más rápida de atraer la atención de los inversores de riesgo. En la actualidad, aunque el comercio electrónico de las empresas chinas se ha desarrollado significativamente, todavía está lejos de alcanzar una escala rentable. Muchos sitios web de comercio electrónico todavía se encuentran en la etapa de atraer usuarios, es decir, en la "etapa de cultivo de mercado".

En general, el comercio electrónico de China aún se encuentra en su etapa primaria (inicial), y los métodos de transacción, el alcance, el número de transacciones, la certificación de seguridad, etc., se encuentran en el proceso de exploración inicial. Nuestro país se ha unido a la OMC. Si queremos integrarnos al mundo lo antes posible, debemos acelerar vigorosamente el desarrollo del comercio electrónico.

2. Problemas que enfrenta el comercio electrónico de mi país

En la actualidad, el método común para que las empresas extranjeras realicen comercio electrónico es establecer una “tienda” u “oficina” de empresa. ” en INTERNET y establecer una La "imagen en línea" de la empresa amplía su influencia al mismo tiempo, utiliza varias funciones de INTERNET para ganar un gran número de clientes con la menor inversión y energía posible;

Muchos proveedores de servicios de red INTERNET resumen la "etapa inicial del comercio electrónico en línea" para las empresas en cuatro pasos: obtener un nombre de dominio en línea; alquilar un espacio virtual en línea; diseñar, empaquetar y producir páginas web; la tasa de visitas de la página de inicio. Los dos primeros pasos son más fáciles de implementar; los dos últimos son la clave para desarrollar el comercio electrónico.

La mayoría de las empresas chinas se encuentran actualmente en el nivel de los dos primeros pasos. Las principales razones para el análisis son:

Pregunta 1: En la actualidad, la escala del desarrollo de la red de China determina la capacidad de mercado y las oportunidades comerciales limitadas. Entre los 10 millones de usuarios de Internet existentes en China, sólo un pequeño grupo tiene poder de consumo real y puede formar poder adquisitivo en línea. La estructura de la población de Internet determina que sólo una pequeña cantidad de productos se puedan vender en línea de manera inmediata. todavía está lejos de ser comparable a los modelos de negocio tradicionales rivales.

Problema 2: En la actualidad, todavía faltan empresas nacionales de distribución de carga sistemáticas y profesionales en China. Las empresas de logística existentes presentan un patrón descentralizado y diversificado, lo que dificulta aprovechar las ventajas de. La gestión intensiva de la circulación especializada es difícil de lograr. El transporte de mercancías a larga distancia, el enorme coste del envío postal y los retrasos son suficientes para disuadir a los grupos de consumidores. Una de las razones fundamentales es que no pueden satisfacer las demandas de los consumidores en términos de tiempo de entrega y costo de espera de los artículos pedidos.

Pregunta 3: El mercado de consumo de China siempre ha carecido del apoyo del concepto de "consumo de crédito". Relacionado con esto está el lento proceso de "electrónica de la moneda". De hecho, no hay razón para creer que los consumidores chinos serán más resistentes al consumo de crédito que los consumidores extranjeros. Los chinos que se han establecido en el extranjero también utilizarán el consumo de crédito para comprar bienes como los locales. La razón fundamental del enorme contraste en el comportamiento de los consumidores dentro y fuera del país radica en la rigidez del sistema financiero de mi país y la indiferencia en la conciencia de los servicios. Las estrechas líneas entre los bancos y entre los bancos y los consumidores obligan a quienes quieren probar el consumo de crédito a pagar costos mentales y financieros adicionales. Por eso, cuando surgió un nuevo modelo de negocio como el comercio electrónico, muchos consumidores sólo pudieron dudar en seguir adelante. La tibia respuesta de los consumidores, a su vez, dio una excusa al sector financiero. El resultado fue un círculo vicioso de "porque nadie lo usa, nadie lo hace; porque nadie lo hace, nadie lo usa". Si no se rompe este círculo vicioso, será imposible que el comercio electrónico de China logre un avance fundamental.

Alguien preguntó: ¿Tendrá éxito el comercio electrónico en China en un futuro próximo? Para ser honesto, el éxito del "comercio electrónico" en China no puede lograrse en el corto plazo.

3. La dirección del desarrollo del modelo de comercio electrónico de China

(1) El dilema del B2C

¿Hacia dónde irá el comercio electrónico B2C? El equipo de investigación especial de TI de "Oriental Market Research Co., Ltd." realizó una encuesta especial entre posibles usuarios domésticos de Internet y la comparó con las estadísticas de usuarios de Internet existentes y encontró las siguientes características: (1) los internautas serán más jóvenes (2); ) Las calificaciones académicas de los nuevos usuarios de Internet están disminuyendo gradualmente; (3) los ingresos familiares no son el factor principal que afecta el acceso a Internet; (4) los usuarios familiares potenciales de Internet en realidad no son ajenos a Internet;

La encuesta confirmó que la mayoría de los usuarios potenciales de Internet en el hogar son en realidad personas comunes y corrientes. A medida que las tarifas y los precios de los terminales de Internet disminuyan, Internet entrará gradualmente en sus hogares. Con el surgimiento de la tendencia de "civilización de Internet", para adaptarse a los cambios en el mercado objetivo, las operaciones de comercio electrónico de China también deben ajustar sus estrategias de manera oportuna. Los productos de compra en línea deben hacer todo lo posible para satisfacer los siguientes requisitos de los consumidores civiles: las necesidades diarias del hogar están aumentando gradualmente; los productos que son fáciles de consumir en casa pero que no necesitan ser cuidadosamente seleccionados están aumentando gradualmente; los enlaces intermedios deben reducirse; los niveles de precios de las materias primas deben reducirse. Actualmente, las compras online se han puesto en la agenda de los consumidores. Las compras en línea son una ventana para que los consumidores participen en el comercio electrónico, pero el nivel general de los sitios web de comercio electrónico de mi país no es alto actualmente.

1. La gran mayoría de los sitios web de comercio electrónico no brindan servicios completos de comercio electrónico.

Aunque muchos sitios web de comercio electrónico han aceptado pedidos en línea y proporcionado servicios de pago en línea, la mayoría Los internautas adoptan "pedidos en línea y pagos fuera de línea". Actualmente, el sitio web y sus proveedores y unidades de entrega utilizan en su mayoría métodos de comunicación tradicionales, que son menos eficientes.

2. Los servicios 24 horas al día, 7 días a la semana (7 días a la semana, 24 horas al día) aún no se han implementado en China

En la actualidad, hay muy pocos que realmente puedan lograr las 24 horas. /7. Algunos sitios web pueden incluso confirmar pedidos durante los días laborables.

3. Los precios de los productos en línea no son lo suficientemente competitivos.

Los precios de venta de la mayoría de los productos en línea más los costos de envío son básicamente los mismos que los precios de algunos productos de hardware informático y productos de comunicación. El precio es incluso más alto que el precio del mercado tradicional.

4. Es necesario mejorar los niveles de servicio

La encuesta muestra que los operadores actualmente no prestan suficiente atención a los servicios manuales en el comercio electrónico y no pueden satisfacer las necesidades de los consumidores en línea. Entre los usuarios de Internet de mi país que han participado en transacciones en línea, sólo el 40% está satisfecho con sus transacciones en línea, mientras que el nivel de satisfacción de los compradores en línea estadounidenses supera el 90%.

Según los resultados de la encuesta, las compras en línea en China todavía tienen los siguientes problemas importantes que deben resolverse:

Diseño del sitio web: el proceso de transacción no es lo suficientemente claro, lo cual es una gran restricción. para internautas que compran por primera vez Factores: La introducción del producto no es detallada ni detallada, faltan algunas imágenes o las imágenes proporcionadas no pueden comprender intuitivamente las características del producto, la velocidad de conexión del sitio web es demasiado lenta y el equipo de hardware debe ser; actualizado y ampliado.

En términos de distribución: los proveedores no distribuyen los productos en el momento oportuno y son propensos a situaciones de falta de existencias. Se debe mejorar el contenido técnico del enlace de distribución y establecer al máximo el sistema de distribución propio de la tienda online.

En términos de pago: es necesario reforzar la seguridad de la red; la falta de cambio y facturas al pagar contra reembolso es grave.

En resumen, las perspectivas para el desarrollo del comercio electrónico B2C en China no son optimistas.

(2) Desarrollo del B2B

Hoy en día, el auge de Internet de banda ancha y B2B está aumentando en todo el mundo, lo que puede denominarse "revoluciones". En el año 2000, el B2B en Estados Unidos experimentó un gran desarrollo. En enero, las transacciones realizadas utilizando la plataforma Ariba ascendieron a sólo unos 200 millones de dólares, pero a finales de año habían alcanzado los 10 mil millones de dólares, 50 veces más. aumento en 10 meses! En 2001, esta locura se extenderá por todo el mundo. Mueller, presidente y director de operaciones de Ariba, señaló: "China puede convertirse en la base más importante para B2B, y debemos tener éxito aquí. La única posibilidad de éxito es invertir en la infraestructura de TI de China, para que las empresas chinas puedan convertirse en esto". Socios en empresas conjuntas.

No hay duda de que el B2B se ha convertido en la dirección o "revolución" para que las empresas modernas desarrollen el comercio electrónico, pero ¿podrá esta revolución tener éxito en China? Los profesionales señalaron: La premisa del B2B es que el nivel interno de la empresa es muy bajo y la operación de información de cada empresa no considera lo suficiente la Web. Estos son los "cuellos de botella" que limitan el rápido desarrollo del mercado B2B nacional.

Según las estadísticas, del volumen del comercio electrónico mundial de 10 mil millones de dólares estadounidenses, 3/4 es comercio entre empresas. Por lo tanto, el modelo de comercio electrónico B2B es el más digno de atención y. discusión porque tiene el mayor potencial de desarrollo Con la adhesión a la OMC, el modelo B2B también ocupará una parte considerable del comercio electrónico de mi país.

Actualmente, el modelo de comercio electrónico B2B de mi país sigue siendo. en exploración.

(3) Constantemente surgen nuevos modelos de transacciones

El modelo de comercio electrónico es un tema en el que la gente de Internet está pensando mucho después de la aparición del B2C. , B2B y otros modelos, algunos sitios web han probado recientemente un nuevo concepto: el modelo B2B2C y este modelo ha sido aceptado por muchas "librerías en línea".

En este modelo, la "B del medio" mira directamente a la. cliente C y entrega la orden al "primer B" para su ejecución. El modelo parece ser solo una copia de las ventas por canales tradicionales, lo cual simplemente no es factible en la era de Internet porque una característica importante de la economía de Internet es "exprimir canales". Y la razón por la que Amazon y otros son tan populares se basa en el argumento de "la muerte de los intermediarios". Lo que se apoderan es el beneficio de los intermediarios originales. En la práctica, el modelo B-B-C requiere que la "B en el medio". " puede proporcionar un servicio único, atraer a muchos consumidores y realizar descargas a través de él. Si se realizan pedidos, este modelo es factible, pero los requisitos para la "B intermedia" son muy altos, porque debe proporcionar un servicio único que sea de gran valor para los consumidores, y este servicio también debe ser proporcionado por otros en uno o dos años, o incluso más, de lo contrario, el modelo B-B-C no funcionará. China está hablando de P2P, pero en Estados Unidos, en el mundo de las tecnologías de la información, P2P se ha convertido en un tema nuevo e interesante. Intel, su entusiasta defensor, predice que se trata de una nueva revolución informática y un mercado potencialmente enorme. >

Uno de los diversos modelos de comercio electrónico. Por lo tanto, están surgiendo uno tras otro. La razón más importante es que la imitabilidad del modelo de sitio web es tan fuerte que cualquier tecnología de la información, y en China, el grado de información. La tecnología de las operaciones comerciales o las nuevas ideas pueden ser copiadas por otros sitios web de todo el mundo en unos pocos días.

IV. La tendencia de desarrollo del comercio electrónico en mi país

(1) Desarrollo en profundidad

1. cada vez más perfecta

La red de comunicación de imágenes y la red de comunicación multimedia se completarán y pondrán en uso. La tendencia de integrar tres redes en una es imparable. Internet de banda ancha de alta velocidad jugará un papel cada vez más importante. Se espera que se alivie y resuelva gradualmente el cuello de botella" que restringe el desarrollo del comercio electrónico de China. El desarrollo del comercio electrónico en mi país contará con una buena plataforma de red y entorno operativo. Los costos de Internet para los consumidores serán cada vez más asequibles. El comercio electrónico móvil se desarrollará rápidamente. Las comunicaciones móviles se convertirán en el principal medio del comercio electrónico.

2. El entorno de apoyo para el comercio electrónico se estandarizará y mejorará gradualmente.

El entorno social y empresarial para el comercio electrónico se volverá más maduro. Se estima que en 2003, la población de Internet alcanzará más de 60 millones, sólo superada por los Estados Unidos. Los conceptos y comportamientos de consumo de los usuarios de Internet cambiarán y su aceptación del comercio electrónico seguirá aumentando. A medida que las empresas tengan una comprensión más profunda del comercio electrónico, la urgencia y la conciencia de implementar el comercio electrónico aumentarán enormemente.

El entorno legal para el comercio electrónico será más completo. Con la promulgación y aplicación de leyes y reglamentos básicos relacionados con el comercio electrónico, el comercio electrónico nacional recibirá una protección jurídica efectiva.

La seguridad del comercio electrónico mejorará enormemente. Nuestro país tendrá en cuenta sus condiciones nacionales, aprovechará plenamente el papel de liderazgo del país para garantizar la seguridad de las transacciones de comercio electrónico y eliminará las preocupaciones de la gente sobre la seguridad actual del comercio electrónico.

El sistema logístico del comercio electrónico está mejorando poco a poco. Con el desarrollo y las necesidades del comercio electrónico, a su debido tiempo se establecerán y mejorarán canales de logística profesional interregional, lo que brindará a las empresas de comercio electrónico más espacio para elegir sistemas de distribución y reducir costos.

3. La profundidad del desarrollo del comercio electrónico corporativo se ampliará aún más

Con la mejora de la innovación y la integración tecnológica del comercio electrónico, el comercio electrónico corporativo avanzará en profundidad y Surgirá una nueva generación de comercio electrónico que reemplazará el método actual de confiar simplemente en "sitio web + correo electrónico". Las empresas de comercio electrónico pasarán de la forma principal de tiendas y portales en línea a extender los procesos comerciales centrales de la empresa y la gestión de relaciones con los clientes a Internet, acercando los productos y servicios a las necesidades de los usuarios. La interacción y el tiempo real se han convertido en características únicas del intercambio de información empresarial, y la red se convertirá en el sistema nervioso central de la planificación de recursos empresariales, la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de la cadena de suministro. Las empresas crearán y formarán nuevas cadenas de valor, unirán a nuevos y antiguos actores, formarán alianzas estratégicas más eficientes y buscarán conjuntamente mayores beneficios.

(2) Desarrollo hacia la especialización

1. Tendencia a la profesionalización de los consumidores individuales

Es necesario satisfacer los requisitos personalizados de los consumidores y brindar servicios profesionales Línea de productos y un servicio de nivel profesional son cruciales. En los próximos años, la población de compras en línea de mi país seguirá estando dominada por personas con niveles de ingresos medios y altos, que tienen un fuerte poder adquisitivo, altos niveles de educación y fuertes demandas de una vida personalizada. Especialmente en el caso de bienes y servicios con un alto contenido técnico y de conocimientos, la gente generalmente espera obtener orientación de expertos antes de comprarlos. Por tanto, los "sitios web verticales" que pueden ofrecer servicios integrales y los "sitios web profesionales" con determinados tipos de productos y servicios tienen un mayor potencial de desarrollo.

2. La tendencia de especialización para clientes corporativos

Para el modelo de comercio electrónico B2B, el desarrollo de "plataformas de comercio electrónico profesionales" basadas en industrias específicas también es una tendencia. Por ejemplo, la "American Business Network" es un sitio web profesional que ayuda a las pequeñas y medianas empresas nacionales a explorar mercados extranjeros. La "China Chemical Information Network", que presta servicios específicamente a las empresas químicas, tiene una mayor influencia en la industria.

(3) Desarrollo hacia la internacionalización

El comercio electrónico basado en Internet puede trascender las limitaciones del tiempo y el espacio y romper efectivamente varias barreras tangibles e invisibles entre países y regiones. Estimular el desarrollo del comercio exterior de países y regiones. Con la estandarización y mejora del entorno del comercio electrónico internacional, las empresas chinas de comercio electrónico seguramente se globalizarán. Ésta es la necesidad de adaptarse a la globalización económica y mejorar la competitividad internacional de las empresas chinas. El comercio electrónico es una oportunidad de oro para que las pequeñas y medianas empresas de mi país exploren los mercados internacionales y utilicen diversos recursos extranjeros. Con la ayuda del comercio electrónico, se puede fortalecer la competitividad de las pequeñas y medianas empresas en el mercado tradicional y tendrán más oportunidades de vender productos a varios países y regiones del mundo.

(4) Desarrollo hacia la regionalización

La tendencia a la regionalización del comercio electrónico se basa en las condiciones nacionales únicas de China.

China es un país grande con una gran población y un vasto territorio. Los grupos sociales tienen diferentes características en términos de ingresos, conceptos y niveles culturales. En general, mi país sigue siendo un país en desarrollo con un ingreso per cápita bajo, y el desequilibrio entre las economías urbanas y rurales, la escala de desarrollo económico en el este y el oeste y la naturaleza jerárquica de las estructuras de ingresos regionales son todos muy obvios. En la actualidad, la población de Internet se concentra principalmente en las grandes ciudades. Durante mucho tiempo en el futuro, la población de Internet seguirá estando dominada por las grandes ciudades, las ciudades medianas y las zonas costeras económicamente desarrolladas. El modelo de comercio electrónico B2C tiene características regionales muy obvias. Las empresas de comercio electrónico basadas en el modelo B2C deben considerar plenamente esta realidad en la planificación de recursos, la construcción de sistemas de distribución, la promoción de mercados, etc., y adoptar estrategias regionales enfocadas para expandir de manera más efectiva la escala y los beneficios del marketing en línea.

En resumen, como país en desarrollo, China todavía tiene muchos obstáculos para llevar a cabo sin problemas las actividades de comercio electrónico. Con el fortalecimiento de la informatización nacional y la mejora de la informatización empresarial, la brecha entre China y los países desarrollados se reducirá gradualmente. Hay que decir que todavía existen muchas dificultades en el desarrollo del comercio electrónico en China, pero las perspectivas son muy brillantes.