El teléfono móvil no puede utilizar datos para acceder a Internet

Si su teléfono vivo no puede usar la red de datos para acceder a Internet, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1 Verifique la configuración del teléfono

Abra el centro de accesos directos del teléfono (deslice hacia arriba o hacia abajo o deslice hacia arriba) para verificar si la red de datos está activada.

2. Confirme el estado de la tarjeta del teléfono móvil

Asegúrese de que la tarjeta del teléfono móvil tenga saldo suficiente para atrasos y cargos por tiempo de inactividad, y reinicie el teléfono después de que la recarga se haya realizado correctamente. Recomendamos consultar con su operador para asegurarse de haber alcanzado su límite de datos o tener acceso a la red de datos. Si es necesario, puedes confirmar cambiando la tarjeta SIM por una que pueda acceder a Internet normalmente.

3. Compruebe la señal de su teléfono móvil

Si su teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector magnético de metal, dichas fundas protectoras y soportes tendrán un impacto en la señal de su teléfono móvil, por lo que Se recomienda quitártelo y probarlo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. un lugar abierto, como un entorno abierto como al aire libre a mitad de la prueba.

4. Verifique los permisos de red

Ingrese al iManager móvil - Gestión de tráfico/Monitoreo de tráfico - ¿Gestión de red? ¿o? Establecer aplicaciones y permisos: gestión de permisos, verifique si el permiso de red de la aplicación está habilitado.

5. Verifique la red privada virtual

Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - Red privada virtual, verifique y confirme si la red privada virtual está en uso, si es así. en uso, se recomienda apagarlo Inténtalo de nuevo.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese a la configuración del teléfono móvil-red móvil (información de la tarjeta SIM y configuración-tarjeta SIM correspondiente)-punto de acceso o ¿Configurar red móvil/doble SIM? tarjeta y Redes Móviles - Punto de Acceso, haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie su teléfono.

7. ¿Buscar en Internet nuevamente?

Vaya a Configuración - (Otras redes y conexiones) - Modo avión - actívelo y luego apáguelo.

8. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. y Restablecer--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración--Siga las indicaciones (debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente cuando utilice tarjetas SIM duales).

Nota:

1. Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar con el servicio en la nube.

2. Ingrese "Servicio en la nube"-Copia de seguridad en la nube del dispositivo-Tipo de datos de copia de seguridad-Abra "Datos del sistema"-Volver a la página anterior-Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

9. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú de configuración de red).

Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y Restablecer/restaurar. configuración de fábrica - restaurar todas las configuraciones - restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: configuración de fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos por defecto, etc.

Nota:

Ingrese al servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube - Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, puedes ir al sitio web oficial de vivo de tu teléfono móvil - Mi - Servicio Postventa - Servicio de Atención al Cliente Online - e ingresar al servicio manual para consultar al cliente online. servicio de soluciones.