El teléfono no tiene auriculares conectados. ¿Por qué aparece el logotipo de los auriculares? ¿Cómo solucionarlo?

1 Si el dispositivo se daña debido a una caída, el orificio de los auriculares se llenará de líquido, polvo, etc. , puede afectar la función del conector de auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para que lo prueben;

2 Intente conectar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo;

3 Si el dispositivo utiliza un conector para auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios. cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

4. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de la información del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas e ingrese al sitio web "vivo oficial". Aplicación "sitio web/vivo mall" - mi punto de servicio o Haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.