La computadora portátil HP no puede acceder a Internet inalámbrico. Cada vez que presiono el interruptor inalámbrico, muestra que WLAN está deshabilitada. No hay ninguna opción de tarjeta de red inalámbrica en el configurador de red del administrador de dispositivos. .

Permítame confirmar algunas preguntas con usted: 1. Si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica se puede ver en el administrador de dispositivos y si está deshabilitado. 2. ¿Ha restaurado los valores predeterminados del BIOS? ¿El problema sigue presente después de restaurar los valores predeterminados del BIOS? 3. Desenchufe la batería y el adaptador de corriente de la máquina y déjela sola durante media hora para ver si este problema se puede resolver. 4. ¿Está instalado el programa de configuración inalámbrica? Si es así, ¿puede resolver este problema habilitar dispositivos inalámbricos en el software? 5. ¿Ha reinstalado la tarjeta de red inalámbrica y el controlador de la clave de acceso directo? ¿Se puede resolver el problema después de la reinstalación? 6. ¿Hay algún dispositivo de hardware externo conectado? ¿El problema persiste después de desconectar el dispositivo de hardware externo?