Mi computadora portátil HP no tiene sonido.

Hay muchas razones por las que tu ordenador no tiene sonido. Utilice los siguientes métodos para resolver diversos problemas de sonido. Siga los pasos en secuencia hasta que el sonido salga del altavoz.

Este método funciona con el dispositivo de sonido y los parlantes originales que vienen instalados con su computadora portátil HP.

Cuando intentes resolver un problema de sonido, sigue estos pasos para probar los cambios de sonido en tu sistema.

1. Utilice una prueba sencilla del sistema de sonido

1 Haga clic en "Inicio" > "Panel de control"

2 Seleccione "Hardware y sonido"

3Seleccione "Sonido"

4Cuando aparezca la ventana "Sonido", seleccione la pestaña "Sonido". Seleccione cualquier evento de sonido en "Programa", como Asterisk, y luego haga clic en el botón "Prueba".

Deberías escuchar sonido en los parlantes o auriculares en este momento.

2. Confirma la conexión de los parlantes o auriculares externos, realiza los siguientes pasos. confirme la conexión entre los altavoces y la computadora. Los cables de sonido entre los altavoces están conectados correctamente. El conector del cable y las asignaciones de enchufes generalmente están codificados por colores para ayudarlo a realizar las conexiones. >2Conecte el conector de los auriculares directamente al puerto de "salida de altavoz" de la computadora. El puerto puede estar marcado con un símbolo de altavoz o un par de auriculares

si el sonido regresa al conectar los auriculares. en la conexión de salida de los altavoces, pero no hay sonido cuando los conecta, intente los siguientes pasos:

a Si los altavoces están encendidos, asegúrese de que la fuente de alimentación externa (como un adaptador de CA) está conectado correctamente y funciona bien.

bVerifique visualmente el cableado del altavoz. Si es posible, reemplace los cables del altavoz (para fines de prueba). el conector de los altavoces.

Si aún no hay sonido en los altavoces y estás utilizando los altavoces originales de la computadora portátil, consulta los otros métodos enumerados en este artículo para conocer otras posibles soluciones. Si aún no hay sonido en los parlantes y los parlantes que está utilizando no son los parlantes originales de la computadora, verifique si el fabricante del parlante brinda posibles soluciones.

3. Verifique la configuración de volumen y silencio. Las razones más comunes por las que no hay sonido son: El sistema de sonido se ha silenciado involuntariamente. Siga estos pasos para determinar si el sonido se ha silenciado.

1 Haga doble clic en el icono del altavoz en la barra de tareas. reloj). barra de volumen. Haga clic en el botón para cambiar entre silencio y sonido.

3 Utilice el cursor para subir el control deslizante al ajuste de volumen más alto y luego pruebe el sonido nuevamente. >4 Si hay sonido, ajuste el volumen a la configuración de volumen adecuada.

4. Desinstale y reinstale el controlador A veces, el controlador del dispositivo se daña, incluso durante el uso normal. reinstale el controlador del dispositivo en Windows Vista:

1 Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Equipo" y luego seleccione "Propiedades".

2En el panel "Sistema", haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos". Si se le solicita, permita que su computadora acceda al Administrador de dispositivos.

3 En el Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más ( ) junto al tipo de controlador que desea desinstalar y reinstalar (por ejemplo, módem, DVD/CD-ROM, etc.), si ya es un signo menos. signo (-) Este no tiene por qué ser el caso.

4Resalte uno de los controladores enumerados a la vez y presione la tecla Eliminar. Cuando se le solicite, confirme que desea eliminar estos controladores. No reinicie la computadora.

5En el panel "Administrador de dispositivos", haga clic en "Buscar cambios de hardware" cerca de la parte superior. Windows Vista ahora escanea el hardware del sistema e instala controladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores en este momento.

6 Asegúrese de que la sección correspondiente de la lista de controladores de dispositivo aparezca nuevamente.

7Después de reinstalar y listar nuevamente el controlador del dispositivo, intente ejecutar el programa nuevamente.

NOTA: Algunos dispositivos pueden requerir reiniciar la computadora. Windows Vista le notificará si es necesario reiniciar. Guarde todos los archivos abiertos y deje que la computadora se reinicie.

A veces, los controladores predeterminados proporcionados con Windows Vista no están actualizados. Si desinstalar y reinstalar el controlador predeterminado no resuelve el problema, deberá actualizar el controlador. Utilice uno de los siguientes procedimientos para descargar e instalar el controlador de módem más reciente:

Vaya a la página web Controladores y descargas de HP y busque el software del controlador de módem actualizado.

Si HP no proporciona un controlador de módem actualizado, utilice la función Windows Update de Microsoft.

5. Realice una Restauración del sistema de Windows

Si el sistema de sonido funcionó bien en el pasado pero ya no funciona, la función Restaurar sistema de Windows puede ayudar a resolver el problema. Windows Vista monitorea las configuraciones críticas del sistema y crea automáticamente puntos de restauración de manera regular.

NOTA: Debido a que la utilidad Restaurar sistema de Windows restaura los archivos del sistema a un punto de control anterior (hora), cualquier aplicación o utilidad instalada después de ese punto ya no funcionará y será necesario reinstalar estos programas.

arriba

Instale el controlador de sonido más reciente Si tiene una conexión a Internet, utilice uno de los siguientes procedimientos para descargar e instalar el controlador de sonido más reciente:

Haga clic en Inicie, escriba "HP Update" en el campo de búsqueda y luego presione Entrar. Haga clic en Siguiente para buscar controladores actualizados proporcionados por HP.

Si HP no proporciona un controlador de sonido actualizado, utilice la función Windows Update de Microsoft.

Lea atentamente las instrucciones de la página de descarga antes de la instalación.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, inicie sesión en la sala de chat en línea de HP wwwhpcomcn/chat para realizar más consultas